E-mail marketing i Guldborgsund, hvor modtagerne ofte kender dig ved navn

Guldborgsund spænder over hele Falster og en bid af Lolland, med Nykøbing F som centrum og mindre byer som Sakskøbing, Stubbekøbing, Nørre Alslev og Nysted rundt om. Mange virksomheder her lever af kunder, der kommer igen år efter år, og som tit kender indehaveren. En mail fra sådan en virksomhed bliver læst anderledes end en mail fra en landsdækkende kæde. Modtageren forventer, at der står noget, der er værd at vide, og at det lyder som den person, hun plejer at handle med.

Det er en fordel, som mange ikke udnytter. I stedet sendes et standardnyhedsbrev med produktbilleder og en rabat, fordi det er sådan, de store gør. For en lokal forretning er det ofte bedre at skrive sjældnere og mere konkret: nye varer, der er kommet hjem, en ændring i åbningstiderne, en sæson, der starter, eller et godt råd, som hører til faget.

Mange virksomheder i kommunen har adresser liggende i kassesystemet, bookingsystemet eller en gammel regnearksfil. Før specialisten sender noget, bliver det gennemgået, hvor adresserne kommer fra, og om kunderne har sagt ja til at få nyhedsbreve. Markedsføringsloven kræver samtykke til den slags udsendelser, og specialisten arbejder inden for reglerne. Adresser uden samtykke kommer ikke på listen.

Nye tilmeldinger ved disken og på hjemmesiden

Flere modtagere kommer som regel på den enkleste måde: et tydeligt tilbud om at få nyhedsbrevet, når kunden alligevel handler. En tilmeldingsformular på hjemmesiden, et spørgsmål ved bookingen og et lille skilt ved kassen med en QR-kode kan tilsammen give en langsom, men stabil tilgang. Specialisten sætter formularerne op og sørger for, at nye modtagere får en velkomstmail.

Grupper, der giver mening lokalt

Listen kan deles op, så modtagerne kun får det, der er relevant for dem. Det kan være fastboende og feriegæster, private og erhvervskunder, eller kunder på Falster og kunder på Lolland-siden af Guldborgsund, hvis de handler i hver sin butik.

Vi har ikke noget kontor i Nykøbing F eller andre steder på Falster og Lolland. Specialisten arbejder online i dit mailprogram, fx Mailchimp, Klaviyo eller det system, din webshop eller dit bookingsystem har indbygget. Du giver adgang, og I taler sammen over video, når en ny skabelon eller en automatisk mail skal godkendes. Billeder fra butikken tager du selv, så de viser det, kunderne kender.

På siden om e-mail marketing kan du se, hvad arbejdet med nyhedsbreve og automatiske flows omfatter. Har du kunder i flere kommuner på Sjælland og øerne, giver oversigten over Region Sjælland et større billede, og i ofte stillede spørgsmål finder du svar om selve samarbejdet.