I Birkerød, som i store dele af Nordsjælland, driver mange en lille virksomhed med få ansatte eller helt alene. Det gælder revisorer, advokater, psykologer, fysioterapeuter, arkitekter, indretningsfolk og specialbutikker på Hovedgaden. Fælles for dem er, at kunden sjældent vælger på prisen alene. Hun vil vide, hvem hun sidder over for, om personen lytter, og om hun føler sig tryg.
Her kan video noget, tekst har svært ved. To minutter, hvor ejeren fortæller roligt om, hvordan et første møde foregår, siger mere end en hel side med ord. Mange af kunderne bor i villakvartererne omkring byen og i resten af Rudersdal, og mange pendler med S-toget til København. De ser video på telefonen, når de har et øjeblik, og de beslutter sig ofte, før de overhovedet tager kontakt.
Derfor starter en god plan for videoproduktion i Birkerød sjældent med spørgsmålet om drone eller studie. Den starter med, hvad kunden er i tvivl om, og hvem der bedst kan svare.