Hornslet er en stationsby i Syddjurs Kommune, og letbanen kører herfra ind mod Aarhus. Mange, der bor i byen, arbejder i storbyen, og mange, der handler i byen, er netop flyttet hertil derfra. Samtidig ligger Rosenholm Slot lige uden for byen, og vejen videre ud mod Ebeltoft og Mols fører sommergæster forbi. For en lokal virksomhed giver det et pænt kundegrundlag, men også et skrivemæssigt dilemma.
En tekst, der forsøger at tale til alle på en gang, ender tit med at tale til ingen. Familien, der lige har købt hus i et nyt kvarter, vil vide, om du kan komme i morgen. Turisten vil vide, om du har åbent søndag. Erhvervskunden fra Aarhus vil se, at du kan levere til tiden. Det er tre forskellige første sætninger.
Læseren vælges, før ordene vælges
Derfor begynder tekstforfatteren ikke med at skrive. Han eller hun begynder med at spørge, hvem der faktisk ringer, mailer og køber hos dig, og hvilken side de lander på først. Først når det er på plads, giver det mening at finde de rigtige ord.