Roskilde er både domkirkeby, uddannelsesby og pendlerby. Mange bor her, fordi der er kort til København, og mange er samtidig stærkt knyttet til deres egen bydel eller landsby. Folk i Jyllinge, Gundsømagle og Vindinge følger med i, hvad der sker lige der, hvor de bor, og det kan ses på sociale medier.
For en lokal virksomhed er det en fordel. Når en nabo spørger efter en elektriker eller en god frokostrestaurant, er det ofte andre medlemmer i gruppen, der svarer. En virksomhed, der i forvejen er synlig, hjælpsom og genkendelig, har en større chance for at blive nævnt. Den synlighed opstår ikke af sig selv, men gennem et roligt og regelmæssigt arbejde på virksomhedens egne kanaler.
Dialog vejer mere end antallet af opslag
En specialist vil derfor bruge lige så meget tid på at svare, følge op og deltage som på at producere nyt. Det gælder især på Facebook, hvor en hurtig og venlig kommentar under et spørgsmål ofte bliver husket længere end et flot billede.