Hvem der læser med i de mørke måneder
Faste kunder fra byen og kommunen, folk der pendler, familier der planlægger weekendens indkøb. De reagerer på genkendelse, ansigter bag disken og nyt fra forretningen.
SoMe-bureau i Hjørring, der følger året fra handelsbyen til sommerhusene ved Vesterhavet
Til butikker, spisesteder, håndværkere og overnatningssteder i Hjørring Kommune, hvor året har to ansigter: faste kunder fra Vendsyssel i vinterhalvåret og gæster ved kysten om sommeren. En dansktalende specialist i sociale medier lægger en plan, der skifter tone og kanal med sæsonen, så dine opslag passer til den, der faktisk kigger lige nu.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- I Hjørring Kommune handler SoMe om timing. Det, der virker over for faste kunder i januar, er noget andet end det, der fanger en familie i et sommerhus ved Løkken i juli.
- En god plan har to spor, et roligt spor for lokale følgere året rundt og et mere synligt spor, der bliver skruet op, når turisterne planlægger ferien.
- Efter analysen sætter en senior projektleder med 15+ års erfaring én specialist på opgaven, valgt efter jeres type forretning og efter, hvor jeres kunder faktisk scroller.
- Kalenderen kan ses på forhånd, hvert opslag får dit ja, og den månedlige rapport på dansk fortæller, hvad der blev set, hvad folk skrev ind om, og hvad næste måned bringer.
Godt at vide
SoMe-bureau i Hjørring til virksomheder med et år i to tempi
Hjørring er handelsby for en stor del af Vendsyssel, med gågade, uddannelser og et kulturliv, der trækker folk ind fra landsbyerne omkring. Lidt længere ude ligger Hirtshals med havnen og færgerne mod Norge, og langs Vesterhavet ligger Løkken og Tornby med strande og sommerhuse. Sindal, Vrå og Tårs er mindre byer, hvor folk kender hinanden, og hvor butikken eller værkstedet ofte har de samme kunder i årevis.
For sociale medier betyder det, at en virksomhed her sjældent har ét publikum. Om vinteren er det naboerne, pendlerne og de faste kunder, der læser med. Om sommeren kommer der mange mennesker til, som ikke kender byen, og som leder efter et sted at spise, en aktivitet til børnene eller en butik, der har åbent på en regnvejrsdag.
Det er den rytme, en SoMe-plan i Hjørring skal bygge på. Ikke flere opslag for opslagenes skyld, men de rigtige opslag på det tidspunkt, hvor den rigtige gruppe kigger.
Side om side
Vinterhalvår og sommersæson på sociale medier i Vendsyssel
Hvem der læser med om sommeren
Feriegæster, som har lejet et hus ved kysten og søger på telefonen efter noget at lave. Den slags læsere vil vide, hvor I ligger, hvornår I har åbent, og om det er værd at køre efter.
Hvad opslagene skal kunne i vinterhalvåret
Holde forbindelsen varm med få, personlige opslag, tilbud til dem, der bor her, og små historier om, hvad der sker bag facaden.
Hvad opslagene skal kunne i højsæsonen
Være lette at forstå for en fremmed, med tydelig adresse, åbningstider og billeder, der viser stedet, og gerne med annoncer målrettet folk, der opholder sig i området.
Hvem det er til
Hvem sociale medier typisk giver mening for i Hjørring Kommune
Spisesteder og caféer tæt på kysten
Forestil dig en café i Løkken, der har travlt fra juni til august og er stille resten af året. Specialisten lægger en kalender, hvor Instagram og Facebook bliver brugt kraftigt i sæsonen og mere roligt, når byen er tom, så siden ikke går i stå.
Butikker i gågaden og i de mindre byer
En tøjbutik i Hjørring eller en isenkræmmer i Sindal lever af kunder, der kommer igen. Opslag om nye varer, arrangementer og personalet bag disken gør butikken til noget, man husker, når man skal handle.
Håndværkere med sommerhusejere som kunder
Tag en tømrer i Vrå, der laver meget arbejde på sommerhuse. Ejerne bor ofte andre steder i landet, og Facebook er et godt sted at vise løste opgaver, så de kan se, at der er en lokal håndværker, de kan stole på.
Overnatning, aktiviteter og oplevelser
Campingpladser, udlejning af sommerhuse og aktiviteter for familier planlægges af gæsterne måneder før. Her er det vigtigt at være synlig, mens ferien bliver planlagt, og ikke først når folk står ved stranden.
Trin for trin
Fra første gennemgang til faste opslag på fire trin
Trin 1
Gennemgang af jeres profiler inden for 24 timer
Send os navnene på jeres profiler og et par ord om, hvem I vil nå. Senest 24 timer efter ligger der en PDF i din indbakke med et blik på de opslag, I har lavet, på hvem der følger jer, og på hvordan sæsonen slår igennem hos netop jer.
Trin 2
Et opkald med projektlederen om jeres år
I taler med projektlederen om, hvornår I har travlt, og hvornår det er stille. Opkaldet er på engelsk, mens al skriftlig kommunikation efterfølgende foregår på dansk, så du kan læse planen i ro og mag.
Trin 3
En specialist, der passer til jeres forretning
Ud fra jeres fag vælger projektlederen én specialist i sociale medier, der taler dansk og har arbejdet med noget, der ligner, fx turisme, detailhandel eller håndværk. I hilser på hinanden over video, og først når du har mødt personen, tager du stilling til, om samarbejdet skal i gang.
Trin 4
Arbejdet i etaper med en rapport hver måned
Opstarten består af ryddede profiler, en fælles billedmappe og en kalender for de kommende måneder, og så går opslagene i fast rytme. Hver etape skal have dit ja, og en gang om måneden samler en rapport rækkevidde, spørgsmål fra følgerne og planen frem.
Detaljerne
Sådan bygges en kalender, der passer til Vendsyssel
Planlæg sommeren i foråret
Folk, der skal holde ferie ved Vesterhavet, begynder ofte at lede efter oplevelser længe før de pakker bilen. Derfor lægger specialisten de første opslag om sæsonens nyheder i god tid, så I er synlige, mens planerne bliver lagt. Når gæsterne så er her, handler det om at være let at finde og nem at forstå.
Hold kontakten i de stille måneder
Når kysten er tom, er det jeres faste kunder, der betyder noget. Her bliver der skruet ned for mængden og op for det personlige, fx et kig bag kulisserne, en ny medarbejder eller en invitation til et arrangement i byen.
Brug annoncer med omtanke
Betalt annoncering på Facebook og Instagram kan være nyttig i højsæsonen, hvor det giver mening at nå folk, der opholder sig i området lige nu. Budgettet og målgruppen foreslås af specialisten og godkendes af dig, inden noget går live.
Tjekliste
Tjek jeres sider, før næste sæson går i gang
Stil jer selv spørgsmålene nedenfor. Er svaret nej til flere af dem, er der et godt sted at starte.
Tjekliste
- Står adresse og åbningstider tydeligt på alle profiler, også dem på Instagram
- Passer åbningstiderne til sæsonen, eller står vinterens tider der stadig i juli
- Er der billeder, der viser stedet, så en fremmed kan genkende det
- Bliver beskeder besvaret inden for en dag i den travle periode
- Er der en plan for, hvad der skal ske på siderne, når sæsonen er slut
Et nærmere kig
Samarbejdet med Hjørring foregår på skærmen
Holdet har ingen adresse i Vendsyssel. Specialisten arbejder hjemmefra og mødes med dig over video, typisk kort og fast, fx hver anden uge. Det er alligevel jer, der har kameraet i lommen, når der sker noget i butikken, i køkkenet eller på stranden, så billederne kommer fra jer. Udvælgelse, tekster, kalender og svar på kommentarer ud fra jeres retningslinjer ligger hos specialisten.
Indholdet af ydelsen er beskrevet under sociale medier. Sælger du også til kunder i Aalborg, Frederikshavn eller resten af landsdelen, samler Region Nordjylland de nærliggende byer, mens siden om Hjørring viser, hvad vi ellers laver for firmaer i kommunen. Analysen bestiller du på kontaktsiden.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Hjørring?
Nej. Holdet har ikke noget kontor i Hjørring, Hirtshals, Løkken eller nogen anden by i kommunen, og heller ikke andre steder i landet. Arbejdet kører online, og når I skal tale sammen, sker det på video inden for dansk arbejdstid. Et statusmøde kan derfor sagtens klares fra baglokalet mellem to kunder.
02Hvilket sprog foregår samarbejdet på?
Det skrevne er dansk hele vejen: analysen, månedsrapporten og beskederne i indbakken. Den markedsfører, der laver jeres opslag, taler også dansk. Undtagelsen er projektlederen, som du taler med i telefon eller på Google Meet på engelsk, så længe holdet ikke har en projektleder, der taler dansk.
03Kan I skrive opslag på tysk eller norsk til turisterne?
Det afhænger af den specialist, der bliver matchet med jer. Har mange af jeres gæster et andet sprog, så nævn det i samtalen med projektlederen, så det indgår i valget af specialist. Tit er det nok med korte opslag på et andet sprog i højsæsonen, mens resten af året kører på dansk.
04Giver det mening at være aktiv, når vi har lukket om vinteren?
Ja, men i et roligere tempo. Et par opslag om måneden om det, der forberedes til næste sæson, holder siden i live, og når I åbner igen, har I følgere, der husker jer. Specialisten foreslår, hvor meget der skal til, og du beslutter det.
05Hvilken kanal skal vi starte med?
For de fleste virksomheder i kommunen er det Facebook og Instagram, fordi både lokale og feriegæster bruger dem. Sælger I til andre virksomheder, kan LinkedIn være vigtigere. Analysen ser på, hvor jeres kunder faktisk er, så tiden ikke bliver brugt det forkerte sted.
Relaterede sider
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet