Tømreren med lange opgaver i villaerne
Tag en tømrer, der laver tilbygninger og nye tagetager. Kunden har ham i huset i ugevis, så et par klip med de faste svende kan berolige mere end ti billeder af færdige gavle.
Sociale medier til håndværkere i Hørsholm, der viser de folk, som får nøglen til huset
Til tømrere, malere, murere og VVS-firmaer, der arbejder i villaerne i Hørsholm og Rungsted og gerne vil have, at kunden kender ansigterne, før svenden står i entréen. Her kan du læse, hvordan en SoMe-specialist bygger profilerne op omkring jeres folk og ikke kun omkring de færdige opgaver.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Mange husejere i Hørsholm er på arbejde, mens håndværkerne er i huset. Det, de spørger om først, er sjældent prisen, men hvem det er, der kommer ind ad døren.
- Opslag om svende, lærlinge og mester giver kunden et ansigt at knytte tilliden til. De skal ikke være poserede, men vise folk, der arbejder ordentligt og rydder op efter sig.
- Specialisten laver en plan, der kan gennemføres på en travl byggeplads: få faste formater, korte klip fra telefonen og en fast dag, hvor materialet bliver samlet ind.
- Mester møder én dansktalende SoMe-person, som har stået på byggepladser før og forstår private kunder. Det match står en senior projektleder for, og bag valget ligger 15+ års erfaring.
Godt at vide
Sociale medier til håndværkere i Hørsholm handler om tillid i entréen
Hørsholm er en villakommune nord for København med Rungsted Kyst ud mod Øresund, store haver, ældre huse og mange ejere, der pendler ind til byen. Når en husejer her får lavet nyt badeværelse eller skiftet vinduer, er det tit sådan, at nøglen ligger under måtten eller i en nøgleboks, og at håndværkerne er alene i huset store dele af dagen. Det stiller et andet krav til tilliden end i en lejlighed, hvor der altid er en nabo i opgangen.
Derfor er det ikke nok at vise flotte billeder af færdige køkkener. Kunden vil vide, hvem der kommer. Hvem er svenden, der skal arbejde i huset i tre uger? Er lærlingen ordentlig? Tager de skoene af, dækker de gulvet til, og lukker de døren til haven, så katten ikke løber ud? Det er spørgsmål, sociale medier kan besvare, før kunden overhovedet har ringet.
Folkene bag firmaet som det bærende indhold
En SoMe-specialist, der arbejder for et håndværksfirma i Hørsholm, bygger derfor profilerne op omkring medarbejderne. Ikke med lange portrætter, men med små glimt fra hverdagen: en svend, der forklarer, hvorfor han lægger plader på gulvet, en lærling, der viser, hvordan han rydder op, mester, der fortæller, hvad han tjekker ved afleveringen.
Tjekliste
Spørg jer selv om dette, før der bliver lagt ansigter på profilen
At vise medarbejderne frem kræver, at de har lyst. Tag snakken i firmaet, inden specialisten går i gang, så ingen føler sig presset.
Tjekliste
- Hvem af folkene der gerne optræder i billeder og klip, og hvem der hellere holder telefonen
- Et skriftligt ja fra de ansatte til, at de må optræde, sådan som GDPR forudsætter
- En regel om, at ingen kundes adresse, husnummer eller ting fra hjemmet kommer med i billedet
- Hvem i firmaet der tager billeder på pladsen, og hvornår de sendes videre
- Arbejdstøj med firmaets navn, så det er tydeligt, hvem man ser
- En kort beskrivelse af, hvordan I passer på et hjem, mens I arbejder i det
Hvem det er til
Håndværksfirmaer i Hørsholm og Rungsted, hvor fremgangsmåden giver mening
Malerfirmaet, der arbejder indendørs mens familien er væk
Forestil dig et malerfirma, der tit får nøglen udleveret, når familien tager på ferie. Et opslag om, hvordan møbler pakkes ind og gulve dækkes af, svarer på det, kunden ikke får spurgt om.
VVS-firmaet med akutte opkald
Ved et sprunget rør er der ikke tid til at tjekke profiler. Men kunden husker måske ansigtet fra et opslag, hun så for nylig, og ringer til det firma frem for en tilfældig fra søgningen.
Murermesteren med lærlinge
En mester, der uddanner unge, kan vise dem frem. Det fortæller kunden, at firmaet tager ansvar, og det gør det lettere at finde den næste lærling, når opslagene bliver delt.
Detaljerne
Sådan arbejder SoMe-specialisten med profilerne fra uge til uge
Specialisten laver en enkel plan for Facebook og Instagram. Facebook er der, hvor mange villaejere i området følger med i lokale grupper og spørger hinanden om håndværkere. Instagram passer til korte klip og billeder, der viser arbejdet tæt på. LinkedIn kommer kun med, hvis firmaet også arbejder for erhvervskunder.
Indsamling uden at forstyrre arbejdet
Hver uge får specialisten et par billeder og klip fra pladsen, sendt fra telefonen. Ud fra dem skriver specialisten opslag på dansk, der lyder som jer og ikke som et bureau. Mester godkender opslagene, før de går ud. Er der ikke kommet materiale, har specialisten en lille bank af opslag om faget, som kan bruges i en travl uge.
Svar på beskeder og kommentarer
Specialisten holder øje med kommentarer og beskeder, så en forespørgsel fra en husejer ikke ligger og venter i dagevis. Svarene om tid og pris tager I selv, men specialisten sørger for, at kunden får et hurtigt svar om, at nogen vender tilbage.
Trin for trin
Fra første henvendelse til en profil med ansigter på
Trin 1
Gratis gennemgang af profilerne på 24 timer
I skriver firmaets navn og links til jeres Facebook-side og Instagram-profil. Inden for 24 timer modtager I en PDF på dansk med, hvad en husejer i Hørsholm ser i dag, og hvor ansigterne bag firmaet mangler.
Trin 2
Projektlederen ringer, og samtalen er på engelsk
Projektlederen tager en snak med mester om analysen. Opkaldet foregår på engelsk. Hvad I aftaler om næste skridt, får I bagefter på skrift på dansk, så I kan vise det til svendene og drøfte, hvem der vil være med.
Trin 3
En dansktalende SoMe-specialist kobles på
Projektlederen finder én specialist, der taler dansk og kender håndværksfag, byggepladser og private kunder. Efter et kort videomøde med specialisten bestemmer I, om arbejdet skal sættes i gang.
Trin 4
Arbejde i etaper og rapport hver måned
Først oprydning i profilerne og en plan, derefter de første opslag og til sidst den faste rytme. Hver etape godkender mester. Den månedlige rapport på dansk viser, hvilke opslag folk reagerede på, og hvor mange beskeder der kom.
Side om side
Kun færdige opgaver på profilen eller også de folk, der lavede dem
Det, kunden lærer af profilen
Billeder af færdige opgaver viser, at I kan jeres fag. Klip med folkene viser desuden, hvordan I opfører jer i et hjem, og det er tit det, en villaejer er mest usikker på.
Hvordan indholdet bliver til
Færdige opgaver kræver, at nogen husker at fotografere ved afleveringen. Indhold med folkene kan samles løbende, fordi et kort klip fra en almindelig arbejdsdag er nok.
Effekten på rekrutteringen
En profil med færdige opgaver siger ikke meget om arbejdspladsen. En profil med glade svende og lærlinge kan være det, der får en ung til at søge læreplads netop hos jer.
Et nærmere kig
Online samarbejde med håndværksfirmaer i Hørsholm
Der findes intet værksted eller kontor med vores navn på i Hørsholm, og heller ikke længere væk. Vi passer profilerne over nettet, og samtaler med mester holdes på video eller telefon i dansk arbejdstid, gerne tidligt om morgenen, før holdet kører ud. Billeder og klip sendes digitalt, og firmaets profiler forbliver firmaets egne.
Vil du vide mere om, hvordan vi arbejder med opslag, annoncer og profiler i det hele taget, kan du læse om sociale medier. Under håndværkere finder du det, vi skriver om branchen. Arbejder I også i Fredensborg, Rudersdal eller København, står nabokommunerne under Region Hovedstaden.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Hørsholm?
Nej. Vi har ingen lokaler i Hørsholm eller Rungsted, og holdet sidder ikke samlet nogen steder. Alt arbejde foregår online, og møder med jer holdes på en skærm eller i telefonen. Det passer godt til et håndværksfirma, hvor mester sjældent sidder ved et skrivebord i dagtimerne.
02Hvilket sprog bliver der talt, når vi arbejder sammen med jer?
SoMe-specialisten, der skriver jeres opslag og svarer på kommentarer, taler og skriver dansk. Projektlederen fører opkald og videomøder på engelsk, indtil vi får en projektleder, der taler dansk. Alle skriftlige ting, fra den første analyse til rapporterne, sendes til jer på dansk.
03Hvad hvis vores svende ikke vil være på sociale medier?
Så skal de ikke. Ingen skal presses ind foran kameraet. Mange vil gerne vise deres hænder og arbejdet uden at vise ansigtet, og det kan også fortælle meget. Specialisten tilpasser formaterne til de folk, der har lyst, og laver resten af indholdet om fag og fremgangsmåde.
04Må vi vise billeder fra kundernes hjem?
Kun med kundens tilladelse, og helst uden noget, der afslører adressen eller personlige ting. Specialisten hjælper med en fast måde at spørge på og med at beskære billederne, så de viser arbejdet og ikke hjemmet. Mange kunder siger ja, når de ved, at huset ikke kan genkendes.
05Hvor tit skal der komme nye opslag?
Det afhænger af, hvor meget materiale firmaet kan levere. For de fleste håndværkere er en fast rytme med få opslag om ugen bedre end mange opslag i en periode og så ingenting. Specialisten foreslår en rytme, der kan holdes også i de travle måneder.
Relaterede sider
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet