Når nogen i Fredericia skal have en tømrer, en murer eller en elektriker, starter det tit med et spørgsmål til naboen eller i en lokal Facebook-gruppe. Næste skridt er at åbne firmaets profil. Siden her er til håndværksmestre i Fredericia, Taulov og Skærbæk, som vil have en profil, der bekræfter anbefalingen, og som vil vide, hvordan en SoMe-specialist hjælper med det.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Håndværkere har altid levet af anbefalinger. Det har ikke ændret sig. Det, der har ændret sig, er, at anbefalingen nu bliver tjekket. Når en bekendt skriver navnet på en tømrer under et opslag i en lokal gruppe, går der få sekunder, før den, der spurgte, har firmaets profil åben på telefonen. Hun kigger på billederne, på hvornår der sidst er sket noget, og på om det ligner folk, hun vil have gående i sit hus.
Det er den situation, arbejdet med sociale medier for et håndværksfirma skal løse. Målet er ikke at blive kendt i hele landet eller at lave sjove videoer. Målet er, at den, der kommer ind på profilen, får bekræftet det, naboen sagde, og finder det let at skrive eller ringe.
I Fredericia er der en ekstra grund til at tage det alvorligt. Byen ligger midt i Trekantområdet, og mange håndværkere fra Vejle, Kolding og Middelfart kører også herhen. Når to navne bliver nævnt i samme tråd, er det ofte profilen, der afgør, hvem der bliver ringet til først.
Hvem det er til
Forestil dig en tømrer, som ofte arbejder i de ældre huse inden for voldene. Her er der historier at fortælle: et gammelt bjælkelag, der bliver reddet, eller vinduer, der bliver lavet i den rigtige stil. Specialisten hjælper med at gøre den slags opgaver til korte forløb i billeder.
Tag en elinstallatør, der mest arbejder i nyere parcelhuse omkring Taulov og Skærbæk med ladestandere, solceller og ombygning af tavler. Her handler indholdet om at forklare enkelt, hvad en opgave indebærer, så kunden føler sig godt informeret, før hun ringer.
Lad os sige, at et murerfirma har nok at lave, men ikke kan finde folk. Så skal profilen vise arbejdspladsen indefra: kollegerne, bilerne, værktøjet, frokostpausen på pladsen. Det er den slags opslag, en svend lægger mærke til, når han overvejer at skifte.
Tjekliste
En SoMe-specialist sidder ikke på stilladset. Råmaterialet kommer fra jer, og det behøver ikke at tage meget tid. Specialisten laver en kort liste, som svendene kan følge med en telefon i lommen.
Tjekliste
Detaljerne
Når billederne og de korte klip er kommet ind, bliver de til opslag med en enkel, faglig tekst. Ingen overdrivelser, ingen løfter om pris eller tid. Bare hvad opgaven gik ud på, og hvad der var særligt ved den.
For de fleste håndværkere i Fredericia er Facebook stadig stedet, hvor kunderne er. Specialisten sørger for, at siden har de rette oplysninger, at opslagene kommer jævnt, og at beskeder bliver besvaret, også dem der kommer en søndag aften. Hvis det giver mening, kan et opslag sættes som annonce for boligejere i kommunen.
Instagram passer godt til de visuelle fag og til at nå yngre fagfolk. Her kan det samme materiale bruges i et andet format, med vægt på håndværket og holdet bag.
Mange kunder ser også på anmeldelser, for eksempel på Trustpilot eller Google. Specialisten hjælper med en fast måde at bede tilfredse kunder om at skrive et par ord, når opgaven er afleveret, og med at svare sagligt på det, der kommer.
Side om side
Logo, telefonnummer og et par billeder fra den første sommer. Den, der kommer ind via en anbefaling, kan ikke se, om firmaet stadig er aktivt, og vælger måske at ringe til det andet navn i tråden.
Nye opgaver med jævne mellemrum, svar på beskeder samme dag og et par ord om, hvilke opgaver firmaet tager. Den nysgerrige kan se, at der er folk, der arbejder, og hvad de er gode til.
Ikke meget tid, men en fast vane med at tage billeder og sende dem videre. Resten klarer specialisten, også teksterne og svar på almindelige spørgsmål, efter en aftale om, hvad der skal videre til jer.
Trin for trin
Trin 1
Giv os navnet på firmaet og links til profilerne på Facebook og Instagram, hvis de findes. Analysen er gratis og når frem som PDF senest 24 timer senere, med et blik på, hvad en kunde fra en lokal gruppe møder, når hun åbner jer.
Trin 2
Bagefter vender projektlederen fundene med dig, i telefonen eller over Google Meet. Den snak er på engelsk, mens resten af kontakten på skrift er på dansk. Det bliver afklaret, om fokus er kunder, nye folk eller begge dele.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende SoMe-specialist, der har arbejdet med håndværksfirmaer eller andre fag, hvor billeder fra pladsen bærer indholdet. I mødes på video, og du beslutter derefter, om I skal i gang.
Trin 4
Først ryddes profilerne op, og vanen med billeder kommer på plads. Derefter følger de faste opslag og eventuelt annoncer. Du siger ja til hver etape, før den næste går i gang, og hver måned kommer en kort rapport om opslag, beskeder og henvendelser.
Et nærmere kig
Specialisten kommer ikke ud på pladsen og har intet kontor i byen. Samarbejdet foregår på video, i en fælles mappe til billeder og i de profiler, I giver adgang til. Det passer de fleste mestre godt, fordi de ikke skal holde møder midt på en arbejdsdag. Svar på spørgsmål kommer på skrift, når det passer jer.
Mange håndværkere i Fredericia har opgaver i hele Trekantområdet og på Vestfyn, og indholdet kan sagtens vise det. Om markedsføring for håndværkere mere bredt kan du læse på branchesiden, og om hvordan vi arbejder med virksomheder i Region Syddanmark på regionssiden. Svar på de mere generelle spørgsmål om samarbejdet ligger samlet under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet arbejder online, og der er ikke noget kontor i Fredericia eller i Trekantområdet. Specialisten ser jeres arbejde gennem de billeder og klip, I sender, og møderne holdes på video. Det betyder, at ingen skal gå fra pladsen for at holde et møde om sociale medier.
Specialisten, som laver opslagene og har den daglige kontakt med jer, er dansktalende. Med projektlederen er det anderledes: opkald og møder på Google Meet foregår på engelsk, så længe markedet mangler en projektleder med dansk som sprog. Analysen, rapporterne og hver eneste mail kommer dog på dansk.
Ikke meget. Det vigtigste er at tage billeder undervejs og sende dem videre en gang om ugen. Specialisten skriver teksterne, planlægger opslagene og svarer på almindelige beskeder. Mesteren bliver kun inddraget, når en kunde spørger om noget, der kræver et fagligt svar eller et tilbud.
Kun med kundens accept. Specialisten foreslår en enkel måde at spørge på, når opgaven begynder, og sørger for, at billederne ikke viser husnumre, nummerplader eller personer, der ikke har sagt ja. Det beskytter både kunden og firmaets navn i lokalområdet.
Ja, de kan gøre det lettere. Unge ser ofte på et firmas profiler, før de søger en læreplads, og et indblik i hverdagen, kollegerne og opgaverne kan gøre forskellen. Specialisten kan lave opslag og eventuelt annoncer rettet mod unge i området, men selve ansættelsen er jeres.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.