Skriv „hotel tæt på København vest“ på en telefon, og det første, du ser, er sjældent en almindelig liste over hjemmesider. Google viser et kort med pins, et par billeder, en vurdering og et prisfelt. Først længere nede kommer portalerne og hotellernes egne sider. For et hotel i Taastrup betyder det, at søgemaskineoptimering ikke kun handler om tekster og links på hjemmesiden. Den handler i lige så høj grad om, hvad Google ved om hotellet, og hvor det ved det fra.
Virksomhedsprofilen er hotellets første side
Google Virksomhedsprofil styrer meget af det, gæsten ser i kortvisningen: navn, kategori, billeder, faciliteter, svar på spørgsmål og linket til booking. Specialisten gennemgår profilen felt for felt, retter det, der er forældet, og sørger for, at oplysningerne stemmer med hjemmesiden. Når de to siger noget forskelligt, bliver Google usikker, og hotellet kan ende længere nede i kortet, end det har fortjent.