Til frisørsalonen og skønhedsklinikken i Herlev, som har en pæn hjemmeside, men en Google-profil, der ikke er rørt i lang tid. Her kan du læse, hvordan en SEO-specialist arbejder med profilen, anmeldelserne og svarene på dem som en fast del af søgemaskineoptimeringen, så salonen bliver fundet af naboer, pendlere og folk på vej til og fra arbejde.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Når nogen i Herlev skriver „frisør“ på telefonen, viser Google typisk et kort med nogle få saloner, før de almindelige resultater kommer. For mange kunder er det dér, valget bliver truffet. De ser billeder af salonen, læser to eller tre anmeldelser, tjekker åbningstiden og trykker på „ring op“ eller „book“. Hjemmesiden kommer måske aldrig i spil.
Derfor er Google Virksomhedsprofil en lige så vigtig del af søgemaskineoptimering for en salon som selve hjemmesiden. Den skal have de rigtige kategorier, en beskrivelse af behandlingerne, opdaterede åbningstider, også på helligdage, og billeder, der viser salonen, som den ser ud i dag. Og den skal leve. En profil, hvor den nyeste anmeldelse er gammel og ingen har svaret, giver et andet indtryk end en, hvor ejeren takker for hver eneste.
I Herlev betyder det ekstra meget, fordi kommunen er kompakt og omgivet af andre bydele. Fra Herlev Hospital, stationen eller erhvervsområderne kan kunden lige så godt få vist en salon i en nabokommune. Profilen er det, der får hende til at vælge jeres.
Hvem det er til
Sygeplejersker, læger og andre, der arbejder på skiftende tider, søger ofte efter en frisør tæt på arbejdet og vil se med det samme, om der er åbent, når vagten slutter. Rigtige åbningstider på profilen gør her hele forskellen.
Den, der står af S-toget i Herlev på vej hjem, søger måske „frisør nær mig“ på perronen. Google viser de saloner, der ligger tættest på og har den mest komplette profil.
Nye beboere har ingen fast frisør endnu og læser anmeldelser grundigt, før de bestiller tid til sig selv og børnene. Mange anmeldelser med personlige svar giver tryghed.
Hvis salonen også tilbyder bryn, vipper eller hårtabsbehandling, skal det fremgå af både profil og hjemmeside. Ellers bliver salonen ikke vist, når nogen søger på netop det.
Trin for trin
Trin 1
Det hele begynder med en gratis marketinganalyse, der kommer som PDF i løbet af 24 timer. I den bliver Google-profilen gennemgået sammen med anmeldelserne, hjemmesidens sider om behandlinger og hvordan salonen klarer sig på de søgninger, der betyder mest i området.
Trin 2
Projektlederen tager en snak med saloneejeren om behandlinger, kunder og hvem der kan tage billeder og svare på anmeldelser. Snakken foregår på engelsk, og opfølgningen kommer skriftligt på dansk.
Trin 3
Ud fra snakken peger projektlederen på én dansktalende SEO-specialist med erfaring i lokal søgning for butikker og saloner. I mødes på video, og salonen afgør bagefter, om arbejdet skal begynde.
Trin 4
Profilen bliver ryddet op først, derefter siderne om behandlinger og til sidst en fast rytme for billeder og svar. Salonen godkender hver etape, og hver måned kommer en rapport med visninger på kortet, opkald og klik på vej.
Detaljerne
Lad os sige, at en salon i Herlev har samlet en pæn mængde anmeldelser over årene, men ejeren har aldrig svaret på nogen af dem. Billederne på profilen er fra før den seneste ombygning, og åbningstiden står forkert hver jul.
Hver anmeldelse får et kort, personligt svar, skrevet sammen med ejeren, så det lyder som salonen og ikke som en skabelon. Åbningstiderne bliver rettet, også for helligdagene, og en medarbejder tager nye billeder af salonen, stolene og et par frisurer med kundernes samtykke.
Salonen aftaler en enkel rutine. Nye anmeldelser besvares inden for en uge, et par nye billeder lægges op hver måned, og ved ændringer i behandlinger eller priser bliver profil og hjemmeside opdateret samme dag. Specialisten holder øje med, om profilen bliver vist oftere, og hvilke søgninger den bliver vist på.
Side om side
Den glemte profil har anmeldelser uden svar, også de kritiske. Den passede profil har et roligt, venligt svar på hver, så den, der læser, kan se, hvordan salonen behandler sine kunder.
På den glemte profil er billederne gamle eller taget af kunder i dårligt lys. På den passede profil viser nye billeder salonen, medarbejderne og det arbejde, der laves i dag.
Den glemte profil har forkerte åbningstider og en kort beskrivelse. Den passede har alle behandlinger, rigtige tider, link til booking og en beskrivelse, der nævner de ord, kunderne søger efter.
Tjekliste
Åbn profilen på din telefon, som en kunde ville, og gå punkterne igennem.
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet bag salonens SEO arbejder hjemmefra, uden lokaler hverken på Herlev Bygade eller i erhvervsområderne. Specialisten får adgang til salonens Google-profil og hjemmeside som administrator, sender forslag til svar og tekster på skrift og holder korte videomøder, når der skal aftales noget. Billeder tager salonen selv, fordi det er jer, der står i salonen hver dag.
Vil du vide mere om, hvad søgemaskineoptimering dækker, så læs om SEO for mindre virksomheder. Ballerup, Gladsaxe og de øvrige kommuner omkring hovedstaden er samlet under Region Hovedstaden, og svar på de mest almindelige spørgsmål om forløbet finder du under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet arbejder online og har ingen lokaler i Herlev eller nogen anden by. Specialisten passer salonens profil og hjemmeside på afstand, og når der er brug for at tale sammen, foregår det på video, så salonen ikke skal tage tid ud af kalenderen til transport.
Begge dele. Projektlederen ringer og holder videomøder på engelsk, indtil der er en dansk projektleder til markedet. Analysen, e-mails og månedsrapporter er på dansk, og SEO-specialisten, der skriver svar på anmeldelser og tekster til salonen, taler dansk.
Specialisten kan skrive forslag til svar, men det er altid salonen, der godkender dem, og gerne ejeren, der står som afsender. Et svar på en anmeldelse er en del af salonens kundeservice, så tonen skal være jeres egen.
Man svarer roligt og sagligt, tager kritikken alvorligt og tilbyder at tale videre, hvis det er relevant. Specialisten hjælper med formuleringen. Anmeldelser kan ikke fjernes, bare fordi de er kritiske, og et godt svar viser andre kunder, at salonen tager dem alvorligt.
Nej. Profilen og hjemmesiden støtter hinanden. Hjemmesiden giver Google flere oplysninger om behandlingerne og bliver vist på søgninger, profilen ikke dækker. Mange kunder klikker også videre fra profilen for at se priser og billeder, før de booker.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.