Til ejere i Kalundborg Kommune, som har kunder i to vidt forskellige verdener: indkøbere i den store procesindustri ved havnen og familier i Høng, Gørlev eller Svebølle. Siden viser, hvordan en markedsføringsstrategi holder de to spor adskilt, så budskab, kanal og tempo passer til den, der skal købe.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Kalundborg er en by, hvor industrien fylder meget. Havnen, de store procesanlæg og det samarbejde om energi og restprodukter, som byen er kendt for, trækker håndværkere, servicefirmaer, vikarbureauer og leverandører af alt fra arbejdstøj til kantinemad med sig. Samtidig bor der almindelige familier i byen og i landsbyerne rundt om, som skal have nyt tag, et badeværelse eller en frisørtid.
Mange lokale virksomheder har derfor to slags kunder uden at have besluttet det. Den ene uge kommer en ordre fra en indkøbsafdeling med krav om certifikater og faste priser. Den næste ringer en pensionist fra Ubby, som har set bilen holde ved naboens hus. Hjemmesiden, Facebook-siden og visitkortet forsøger at tale til begge på én gang og ender med at være lidt uklare over for dem begge.
En marketingplan, der virker her, begynder derfor ikke med kanaler. Den begynder med et spørgsmål: hvilken af de to kundegrupper skal bære virksomheden de næste år, og hvor meget plads skal den anden have.
Side om side
En indkøber har ofte en leverandørliste, en godkendelsesproces og flere personer, der skal sige ja. En privat kunde beslutter sig måske over en kop kaffe efter at have spurgt naboen og kigget på et par anmeldelser.
I industrien tæller dokumentation, sikkerhed, leveringsevne og en kontaktperson, der tager telefonen. Hos private tæller billeder af tidligere arbejde, anmeldelser på Google og Trustpilot og en klar pris på forhånd.
Industrikunder finder leverandører gennem netværk, LinkedIn, anbefalinger og søgning på meget specifikke ord. Private kunder bruger Google Søgning, Google Virksomhedsprofil og lokale Facebook-grupper.
En aftale med en stor virksomhed kan tage måneder at lande og kører så i årevis. En privat opgave bliver ofte besluttet på få dage, men skal findes igen og igen hele året.
Hvem det er til
Forestil dig et firma med industrirengøring, som i mange år har levet af to store kunder. Ejeren vil gerne være mindre afhængig af dem. Strategien afgør, om vejen går via flere industrikunder i Vestsjælland, eller om kontorer og institutioner skal være det nye spor.
Tag en elektriker, som har for travlt med små private opgaver og for lidt tid til de større industrijob, der giver ro i kalenderen. Planen beskriver, hvordan den type opgaver bliver gjort synlige, og hvad der skal fylde mindre i markedsføringen.
Lad os sige, at en café ved torvet får besøg af pendlere, af håndværkere på montage og af turister på vej til færgen til Samsø. Strategien vælger, hvem der er kernen, og tilpasser åbningstider, opslag og tilbud efter den gruppe.
En tilflytter, der har fået job i industrien og starter en bibeskæftigelse ved siden af, kender hverken byen eller netværket. Her kan strategien være kort: én målgruppe, én kanal og et realistisk tempo, som passer til en travl hverdag.
Trin for trin
Trin 1
Du skriver kort om virksomheden og om de kunder, du har i dag. Inden for 24 timer ligger der en PDF i din indbakke, som gennemgår hjemmesiden, din synlighed på Google og de kanaler, du bruger, og som peger på, hvor de to kundegrupper bliver blandet sammen.
Trin 2
Bagefter taler du med en senior projektleder i telefonen eller over Google Meet. Samtalen er på engelsk, mens alt skriftligt, både beskeder, analyse og rapporter, er på dansk. I bliver enige om, hvilke spørgsmål strategien skal svare på.
Trin 3
Til opgaven finder projektlederen en strateg, der taler dansk og har været gennem vores optagelse: en prøve i fagligt stof, en praktisk øvelse og en samtale om tidligere arbejde. I holder et første møde, og først derefter siger du ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Strategen skriver planen og gennemgår den med dig, før den bliver endelig. Derefter kan arbejdet fortsætte i etaper, som du godkender én ad gangen, og hver måned kommer der en rapport om de valgte prioriteter.
Detaljerne
Et godt strategidokument er ikke tykt. Det kan læses på en eftermiddag og bruges hver uge, når der skal siges ja eller nej til et forslag. For en virksomhed i Kalundborg plejer vi at samle det omkring tre spørgsmål.
Skal industrisporet have flere kunder, eller skal de private fylde mere, så virksomheden ikke står sårbart, hvis en stor kunde skifter leverandør. Svaret bliver skrevet ned med en kort begrundelse, så det holder, også når en travl periode frister til at tage alt ind.
Industrikunden skal høre om leveringssikkerhed, kvalitet og en fast kontaktperson. Den private kunde skal høre om tid, pris og tryghed. Det kan godt være samme virksomhed, men sjældent samme sætning, og ofte heller ikke samme side på hjemmesiden.
Det lokale marked i Kalundborg Kommune er ikke stort, og mange søger bredere, for eksempel efter en leverandør på Vestsjælland eller i Holbæk-området. Strategien afgør, hvor langt ud du vil række, og hvad det betyder for kanalerne.
Tjekliste
Brug et kvarter på listen herunder. Jo flere af spørgsmålene du har svært ved at svare kort på, jo mere vil du få ud af en skriftlig strategi.
Tjekliste
Et nærmere kig
Strategen og projektlederen sidder ikke i Kalundborg, og der er heller ingen dansk adresse at besøge. Arbejdet kører gennem korte videomøder, en tråd med beskeder og et fælles udkast, hvor du sætter dine bemærkninger ind, mens idéen stadig er frisk. For en ejer, der bruger dagen ude hos kunderne, er en halv time foran skærmen tit lettere at finde end en hel workshopdag.
Selve ydelsen er beskrevet trin for trin under markedsføringsstrategi. Siden om Region Sjælland samler resten af regionens byer, mens byens egen side viser alt, hvad vi arbejder med lokalt. Læs sådan fungerer det, hvis du vil kende rækkefølgen i samarbejdet, eller gå direkte til kontakt og bed om analysen med et par ord om, hvilken kundegruppe der fylder mest i dag.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen fra holdet sidder fast i byen, og al kontakt foregår over nettet. Videomøder og opkald ligger i dansk arbejdstid, så du kan deltage fra værkstedet i Gørlev, fra kontoret tæt på havnen eller fra bilen, mens du venter på næste opgave.
Samtaler med projektlederen, i telefonen eller på Google Meet, foregår på engelsk, fordi markedet endnu ikke har en dansktalende projektleder. Alt skriftligt er på dansk, også analysen, strategien og de månedlige rapporter. Den strateg, du arbejder med hver dag, taler dansk.
Den kan beskrive, hvordan du bliver synlig for indkøbere, hvilke oplysninger de typisk leder efter, og hvilke kanaler der giver mening. Selve leverandørgodkendelsen styrer virksomhederne selv, så strategien lover ikke en aftale, men den gør dig klar til at blive fundet og vurderet.
Ikke hvis den bliver holdt kort. For en lille virksomhed kan strategien være få sider med én hovedmålgruppe, et budskab og to kanaler. Pointen er, at du ikke skal starte forfra, hver gang nogen foreslår en ny annonce eller en ny side på sociale medier.
Ja. Planen er skrevet, så en ejer eller en medarbejder kan bruge den, og den markerer, hvilke opgaver der kræver en specialist. Nogle lader strategen fortsætte med de første etaper, andre tager over selv og bruger den månedlige opfølgning som en fast kontrol.
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.