Private kunder kræver en anden tone end erhvervskunder. De kender ikke fagudtrykkene, de er ofte lidt nervøse for at gøre noget forkert, og de vil vide, hvad der sker, når de tager kontakt. Markedsføringen er bygget op om at gøre første skridt let.
Emnesider skrevet til almindelige mennesker
Markedsføreren skriver sider om de situationer, du gerne vil hjælpe med, i et sprog uden fagord. Hver side forklarer, hvornår det giver mening at få hjælp, hvad du som revisor kan gøre, og hvordan første samtale foregår. Det faglige leverer du, og du godkender hver tekst. Siderne giver ikke skatteråd, de viser, at du kan.
Facebook-opslag i den rigtige måned
Mange private tænker på økonomi på bestemte tidspunkter, for eksempel når årsopgørelsen kommer, eller når studiestart nærmer sig. Korte opslag og annoncer, der rammer folk i lokalområdet netop dér, holder dit navn fremme uden at være påtrængende.
Google-profilen som byens visitkort
Når nogen søger på revisor eller bogholder i nærheden, er kortet i Google ofte det første, de ser. Profilen skal vise åbningstider, hvilke typer kunder du tager, og om man kan få et møde om aftenen. Det sidste betyder meget i en pendlerby.