Forestil dig en freelancekonsulent, der har fået at vide af en kollega, at hun skal ringe til dig. Inden hun gør det, søger hun på firmanavnet. Hun lander på Google, kigger på kortet, åbner hjemmesiden og måske din profil på LinkedIn. På et par minutter har hun dannet sig et indtryk, og hun ringer kun, hvis det indtryk passer til det, kollegaen fortalte.
Det, der får tvivlen til at vokse
En hjemmeside, der ikke er rørt i årevis, en virksomhedsprofil uden billeder eller med forkerte åbningstider, eller en ydelsesside, der kun nævner »revision og regnskab« uden at sige, hvem det er til. Ingen af delene er alvorlige hver for sig, men tilsammen får de en ny kunde til at søge videre.
Det, der får hende til at ringe
En side, der siger klart, at du arbejder med selvstændige og mindre selskaber, hvad en kunde kan forvente det første år, og hvordan man kommer i gang. Et billede af de mennesker, hun skal tale med. En nem måde at booke et møde på. Det er den slags, markedsføreren starter med at rette, fordi det gør hver eneste anbefaling mere værd.