Favrskov Kommune ligger nordvest for Aarhus og er sat sammen af en række byer med hver sin karakter. Hinnerup og Søften er pendlerbyer tæt på Aarhus, Hadsten har en gammel bymidte og egen station, og Hammel, Ulstrup og Thorsø mod vest ligger i et område med landbrug, Gudenåen og mindre virksomheder. Der er ingen by, der hedder Favrskov, og ingen fælles bymidte, som alle kører til.
Det har betydning for markedsføring for revisorer. Når en tømrer i Hammel skal finde en ny revisor, skriver han sjældent kommunens navn. Han skriver Hammel, eller han spørger en kollega. Et revisionsfirma, der vil findes af kunder i hele kommunen, skal derfor være til stede i flere byer på én gang, både på Google og i det lokale netværk.
Anbefalingen er stadig den vigtigste kanal
De fleste skifter revisor, fordi nogen har anbefalet en. Men næsten alle slår firmaet op, før de ringer. Hjemmesiden og Google-profilen skal bekræfte anbefalingen: hvem man skal tale med, hvilke virksomheder kontoret kender, og hvordan et skifte foregår i praksis.