Borup er en stationsby i den vestlige del af Køge Kommune med landbrug rundt om, villakvarterer i byen og mange, der pendler mod Køge, Roskilde eller København. Her er en revisor ofte rådgiver for den lokale tømrer, landmanden uden for byen, frisøren på hovedgaden og den nystartede konsulent, der arbejder hjemmefra. Kunderne kender hinanden, og meget går stadig via anbefalinger.
Men anbefalinger alene rækker ikke altid. Når en ny ejer har brug for en revisor, spørger hun nogle få bekendte og googler bagefter de navne, hun har fået, sammen med et par alternativer. Hvis firmaets hjemmeside er en side med adresse og telefonnummer, ved hun ikke, om I er vant til virksomheder som hendes, og hun går videre til en, der forklarer det bedre.
Øjeblikket, hvor kunden skifter
Det er derfor, markedsføringen for et revisionsfirma i en mindre by bør bygges op om de få øjeblikke, hvor en ejer faktisk overvejer at skifte. Er I synlige og forståelige der, behøver I ikke råbe resten af året.