For hoteller, kroer, bed and breakfast og udlejere af feriehuse i Roskilde Kommune, fra midtbyen til fjorden ved Jyllinge og Veddelev. Dine værelser bliver solgt til tre slags gæster, der søger på hver sin måde og på hver sit tidspunkt. Her kan du læse, hvordan en dansktalende markedsfører planlægger synlighed, annoncer og direkte bookinger for hver af dem.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Roskilde ligger for enden af Roskilde Fjord og har domkirken, Vikingeskibsmuseet og en stor festival hver sommer. Byen har også et universitet, erhvervsområder og togforbindelse til København. Det giver et hotelmarked med flere ben at stå på, men også et marked, hvor gæsterne kommer af vidt forskellige grunde.
Tirsdag aften er det ofte folk på arbejdsrejse, der skal sove i nærheden af et møde, en konference eller et projekt i området. Lørdag er det par og familier, der vil se vikingeskibe, gå i domkirken og spise godt. Og i festivalugen ser alt anderledes ud. De tre grupper søger forskelligt, booker med forskellig forvarsel og lægger vægt på forskellige ting.
Et hotel, der markedsfører sig med det samme budskab til dem alle, rammer ingen af dem rigtigt. Derfor er tanken bag denne side, at hver type nat får sin egen plan, og at budgettet bliver lagt der, hvor der er tomme værelser.
Side om side
Søger tæt på mødestedet, ofte med kort varsel og ofte gennem firmaets egne aftaler. Den gæst vil vide, om der er parkering, arbejdsplads på værelset, morgenmad tidligt og god forbindelse til motorvej og tog. En side til erhvervsgæster og en enkel kontaktvej til faste aftaler betyder mere end flotte annoncer.
Planlægger en tur og sammenligner flere steder. Billeder, beliggenhed, anmeldelser og pakker med middag eller museumsbesøg vejer tungt. Her giver annoncer på Instagram og Facebook mening, ligesom et nyhedsbrev til tidligere gæster, der har sagt ja til at modtage det.
Booker langt i forvejen, og efterspørgslen er så stor, at reklame næsten er unødvendig. Til gengæld skal vilkår, minimumsophold og afbestilling stå klart, og hotellet bør overveje, hvilke gæster det gerne vil have og bruge den uge til at samle e-mailadresser til resten af året.
Detaljerne
Når nogen søger på hotel i Roskilde, viser Google et kort med priser, billeder og anmeldelser. Markedsføreren holder virksomhedsprofilen opdateret og ser på, om hotellets egne priser og direkte booking kan vises ved siden af portalernes. En gæst, der kan se, at det er lige så nemt at booke direkte, gør det ofte.
Mange gæster kommer fra Tyskland, Sverige, Norge og andre lande for at se byens seværdigheder. En hjemmeside på dansk, engelsk og tysk, der hurtigt viser værelser, priser og booking, fanger dem, der allerede har bestemt sig for Roskilde. Teksterne bliver skrevet til hvert sprog og ikke bare oversat.
Efterår og vinter kan være tunge måneder for en overnatningsvirksomhed. Her kan annoncer til folk i hovedstadsområdet og resten af Sjælland om en weekend med fjord, museum og middag give mening, sammen med en påmindelse til tidligere gæster. Al e-mail kræver samtykke, og markedsføreren sørger for, at det er indhentet korrekt.
Trin for trin
Trin 1
Send navnet på hotellet og adressen på hjemmesiden. Inden for 24 timer har du en gratis analyse i PDF, der gennemgår din profil i Google, bookingvejen på hjemmesiden, sprogversioner, anmeldelser og de søgninger, gæster til Roskilde laver.
Trin 2
Bagefter mødes du med projektlederen over telefon eller Google Meet. Der tales engelsk, og emnet er belægning, sæsoner, gæstetyper og hvilke perioder der skal fyldes. Et skriftligt resumé på dansk følger efter mødet.
Trin 3
Projektlederen finder den markedsfører, der kender til hoteller, kroer eller ferieudlejning og de systemer, de bruger. Personen taler dansk og har klaret holdets test, en praktisk opgave og en samtale om tidligere arbejde. I hilser på hinanden på video, inden du tager stilling.
Trin 4
Først profil, hjemmeside og måling af bookinger, derefter kampagner til de perioder, hvor der er flest ledige værelser. Du siger ja til hvert trin, inden hotellets kampagne rykker videre. I den månedlige rapport på dansk kan du se direkte bookinger, hvor gæsterne kom fra og planen for de kommende uger.
Hvem det er til
Tænk på et hotel få minutters gang fra domkirken og stationen. Det kan sælge sig på at være et godt sted at bo, også for gæster, der vil se København, fordi toget gør det let at komme ind og ud. Det budskab skal frem i annoncerne til udenlandske gæster.
Forestil dig en kro ved landevejen mod Gadstrup eller Viby. Her er det selskaber, mødedage og weekendophold med god mad, der fylder værelserne, og markedsføringen handler mere om pakker og mindre om beliggenhed.
Lad os sige, at en familie udlejer et par huse ved Jyllinge eller Veddelev. Så skal billeder af fjorden, en tydelig kalender og en enkel booking gøre arbejdet, og et nyhedsbrev til gæster fra sidste år kan fylde de første uger af sæsonen.
Et lille sted med to eller tre værelser har ikke brug for store annoncebudgetter. Det har brug for en god profil på Google, gode billeder og et par linjer om værten. Markedsføreren holder det simpelt og målbart.
Tjekliste
En del af det, der skaffer bookinger, er ikke reklame, men orden i grundlaget. Markedsføreren gennemgår disse punkter i den første etape.
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet har ingen adresse i Roskilde og kommer ikke forbi hotellet. Arbejdet med profil, hjemmeside, annoncer og nyhedsbreve foregår online, og markedsføreren får sin egen adgang til de systemer, der skal bruges, så kontiene forbliver hotellets. Den løbende kontakt sker på skrift på dansk, og når der skal gennemgås tal eller kampagner, bliver det på video. Samtaler med projektlederen er på engelsk. Billeder og kendskab til stedet kommer fra dig og dit personale.
Overnatning er en af mange brancher, holdet arbejder med. Byerne omkring dig finder du under Region Sjælland, og siden om Roskilde ser på markedsføring for alle slags virksomheder i kommunen. Hvordan samarbejdet forløber fra første analyse, kan du læse under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har ingen adresse i Roskilde eller andre steder på Sjælland og arbejder online. Det, et hotel skal have hjælp til, ligger allerede på nettet: profiler, booking, annoncer og nyhedsbreve. Møder bliver holdt på video, og det daglige samarbejde foregår på skrift.
Møder og telefonsamtaler med projektlederen er på engelsk. Alt skriftligt, som analysen, beskeder, tekster og den månedlige rapport, er på dansk, og den markedsfører, der arbejder for hotellet, taler dansk. Skal hjemmesiden også have engelsk og tysk tekst, bliver den skrevet til hvert sprog for sig.
En del af dem, ja. Mange gæster finder hotellet på en portal og tjekker bagefter hjemmesiden. Hvis bookingen her er nem, priserne de samme og der er en lille fordel ved at booke direkte, vælger nogle at gøre det. Portalerne er stadig nyttige for at blive set, så målet er en bedre balance, ikke at droppe dem.
Sjældent, for efterspørgslen er der i forvejen. Ugen er derimod en god anledning til at samle e-mailadresser fra gæster, der har lyst til at komme igen, og til at sørge for, at vilkår og afbestillingsregler står klart på hjemmesiden. Pengene til annoncer bliver hellere brugt på de måneder, hvor der er flest tomme værelser.
Ved at fortælle dem, hvad de får ved at bo i Roskilde: fjorden, domkirken, roligere aftener og let adgang til hovedstaden med toget. Annoncer kan målrettes folk, der planlægger en tur til Danmark, og hjemmesiden kan have en side om, hvordan man kommer til København og tilbage.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.