Portalerne bringer gæster, egen side bringer relationen
De fleste hoteller i hovedstadsområdet får mange bookinger gennem de store bookingportaler, og det er der intet galt i. Men en gæst, der har booket direkte, kan hotellet skrive til, invitere tilbage og lære at kende. Derfor handler en stor del af markedsføringen om at gøre egen hjemmeside til det naturlige sted at booke for den gæst, der allerede har fundet hotellet.
Det sker gennem en booking, der virker på mobilen uden omveje, gennem tydelige billeder og beskrivelser af værelserne og gennem Google Virksomhedsprofil, hvor gæsten tit ser hotellet første gang. Hotellets annoncer i Google kan pege direkte ind på egen booking, når nogen søger på hotellets navn.
Et tænkt eksempel tæt på stationen
Forestil dig et mindre hotel nær Glostrup Station, hvor hverdagene er fyldt, men weekenderne har mange tomme værelser. Markedsføreren ville her lave en side rettet mod weekendgæster om turen ind til byen med toget, parkering og muligheder i nærheden, og vise den i annoncer på Facebook og Instagram for folk i resten af landet, der planlægger en tur til København. Om weekenderne fyldes, kan ingen sige på forhånd, men hotellet ville tale direkte til den gæst, der manglede.