Markedsføring for hoteller i Farum, der bliver fundet af gæster, som aldrig skriver Farum

Farum ligger i en mellemposition, som mange hotelejere kender. Byen er for stor til at være et skjult landsted og for lille til, at turister fra udlandet skriver navnet ind i et søgefelt. Den, der skal sove her, kender som regel noget andet først: et firma i erhvervsområdet, en kamp på stadion, et kursus, et bryllup ved søen eller et møde et sted i Nordsjælland, hvor alt i nærheden var optaget.

Gæsten søger derfor på ord som „hotel nord for København“, „kursussted ved sø“ eller „overnatning Nordsjælland“. Står dit sted kun beskrevet med adressen og bynavnet, er det usynligt i netop de søgninger. Det første, en markedsfører gør, er at kortlægge, hvilke ord dine egne gæster faktisk brugte, og så skrive hjemmeside og kortopslag, så de ord står der.

Bynavnet er stadig vigtigt, bare ikke alene

Når gæsten først har fundet dig, vil hun vide, hvor Farum ligger i forhold til det, hun skal. Derfor hører bynavnet hjemme sammen med en forklaring i ord: S-toget til og fra hovedstaden, motorvejen mod Hillerød og København, stierne ned til vandet. Det er de tre ting, der får en fremmed til at føle, at stedet er nemt at komme til.

Mange overnatningssteder i en by som Farum har ikke én højsæson, men flere små. Erhvervsgæsterne fylder hverdagene uden for ferierne, kurserne samler sig forår og efterår, og weekenderne afhænger af fester, stævner og vejret. En markedsfører, der kender branchen, lægger planen efter det mønster i stedet for at køre de samme annoncer hele året.

Forestil dig et lille hotel tæt på stationen, hvor ejeren oplever, at fredage er fulde, og tirsdage står halvtomme. I det tænkte eksempel ville markedsføreren ikke starte med mere annoncebudget, men med en side målrettet firmaer, der sender folk på opgaver i området, og et par annoncer på LinkedIn rettet mod de personer, der booker rejser i den slags firmaer. Weekenderne passer nærmest sig selv, så pengene bruges der, hvor værelserne står tomme.

Anmeldelser vejer tungt for de små steder

Et sted med få værelser har ikke en kendt kæde i ryggen. Gæsten læser derfor anmeldelser på Google og bookingportaler som et bevis på, at alt fungerer. At svare på dem, også de kritiske, i en rolig og personlig tone, er en opgave, der mest kræver tid og omhu. Markedsføreren kan skrive udkast, som du godkender.

Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, der arbejder online. Vi har ikke kontor eller mødelokale i Farum, og samarbejdet foregår over telefon, videomøder og skriftlige beskeder i dansk arbejdstid. Markedsføreren arbejder i dit kortopslag, din hjemmeside og dine annoncekonti med de adgange, du selv giver og selv kan tage tilbage.

Vil du se, hvordan andre virksomheder i landsdelen gribes an, så læs om Region Hovedstaden eller om Farum generelt. Under brancher finder du de typer virksomheder, vi arbejder med, og siden sådan fungerer det beskriver trinene, fra formularen udfyldes, til den første rapport ligger klar.