Markedsføring for håndværkere i Vejle, der hellere vil have færre og bedre opgaver

Vejle er en by med bakker, fjord og en lang række villakvarterer, og der bygges, renoveres og vedligeholdes hele året. Mange tømrere, murere, elektrikere og vvs-installatører i byen har derfor mere end nok at lave i perioder. Når de alligevel tænker på markedsføring, er det sjældent fordi telefonen er stille. Det er fordi den ringer om de forkerte ting.

En hjemmeside, der skriver „vi løser alle opgaver“, får præcis det. Opkald om småreparationer, tilbud, der aldrig bliver til noget, og kunder, der bor en time væk. Hver af dem tager tid, også når du siger nej. Det er tid, der kunne være brugt på at regne på den tilbygning eller det badeværelse, du rent faktisk gerne vil lave.

Vælg først, hvad du ikke vil have

Det første, en markedsfører spørger om, er derfor ikke budget eller kanaler. Det er hvilke opgaver der giver dig mest glæde og bedst økonomi, hvilke du helst vil være fri for, og hvor langt du er villig til at køre. Svarene bestemmer teksterne, søgeordene og billederne, så den kunde, du gerne vil have, føler sig talt til, og de andre går videre af sig selv.

Lad os sige, at en murermester i Børkop har tre svende og en lærling. Kalenderen er fuld, men en stor del af den består af småopgaver: en revnet sokkel, et par fliser, der skal skiftes, en skorsten, der skal fuges. Han vil gerne lave flere badeværelser fra bunden, fordi de giver bedre planlægning og bedre økonomi, men de kommer kun ind via anbefalinger.

I et forløb som dette ville markedsføreren begynde med at skrive en side om badeværelser fra bunden: hvordan forløbet ser ud, hvad kunden selv skal tage stilling til, og hvorfor det tager den tid, det gør. Billeder fra egne opgaver, ikke fra en billedbank. Formularen spørger om husets alder og om, hvornår kunden vil i gang. Annoncerne byder kun på ord om renovering af badeværelse i Vejle, Børkop og Fredericia, ikke på ordet murer alene.

Hvad der ændrer sig, og hvad der ikke gør

Småopgaverne forsvinder ikke helt. Men de fylder mindre i telefonen, fordi siden ikke længere inviterer til dem, og de henvendelser, der kommer fra annoncerne, handler om det, han gerne vil lave. Om det bliver til flere badeværelser, afhænger også af hans priser og hans tilbud. Markedsføringen kan kun sørge for, at de rigtige kunder finder ham.

Holdet arbejder over nettet og har ingen kontor i Vejle eller nogen anden dansk by. For en håndværker er det ofte en fordel, for ingen forventer, at du tager fri midt på dagen til et møde. Markedsføreren sender korte spørgsmål på skrift, som du kan svare på fra bilen eller om aftenen, og I tager et videomøde, når der er tal at se på sammen. Billeder fra dine opgaver sender du fra telefonen, når du alligevel står på pladsen.

Du har én kontaktperson og godkender hver etape, før den går i gang. Siden om markedsføring for håndværkere beskriver de kanaler, der bruges i faget, fra profil på Google til annoncer og rekruttering. Er du nysgerrig på resten af regionen, kan du læse siden om Region Syddanmark, og vil du se, hvad samarbejdet består af fra første dag, står det under sådan fungerer det.