Lokale Facebookgrupper
Her spørger folk hinanden om råd. Salonen kan ikke reklamere i alle grupper, men glade kunder kan nævne den, og det hjælper, hvis siden, de linker til, ser opdateret ud.
Til saloner i Vojens, Hammelev, Starup og Gram, som lever af faste kunder og gerne vil være det navn, der bliver nævnt, når nogen nytilflyttet spørger efter en frisør. Her kan du læse, hvorfor en lille by kræver en anden tilgang end en storby, hvor anbefalingerne finder sted i dag, og hvordan en dansktalende markedsfører kan hjælpe salonen med at være til stede der.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Vojens ligger i Haderslev Kommune midt i Sønderjylland, med jernbanen mod Fredericia og grænsen, ishockey i skøjtehallen og flyvestationen ved Skrydstrup lige uden for byen. Det er en by, hvor mange kender hinanden, og hvor en frisør ofte har klippet de samme familier i årevis. Samtidig flytter der løbende nye folk til, blandt andet familier, hvor den ene forælder har fået arbejde på flyvestationen eller i virksomhederne omkring Haderslev.
For en salon i Vojens giver det to opgaver. Den ene er at holde på de faste kunder, som allerede kender vej. Den anden er at blive opdaget af dem, der lige er flyttet til og ikke kender nogen endnu. Det er især den anden opgave, markedsføringen skal løse, fordi den første klarer sig mest gennem det gode håndværk.
Forestil dig en familie, der netop har pakket ud i et hus i Hammelev. Efter nogle uger skriver hun i en lokal Facebookgruppe og spørger, hvor man bliver klippet godt i området. I løbet af aftenen kommer der en række svar med navne på saloner. Den salon, hvis navn går igen, og hvis profil ser levende ud, når hun klikker videre, får tiden.
Tjekliste
Når et navn er nævnt, klikker hun videre. På få minutter danner hun sig et indtryk ud fra det, hun finder. Brug listen til at se salonen med hendes øjne.
Tjekliste
Detaljerne
I en storby kan en salon leve af dem, der søger på frisør plus bydel. I Vojens er tallet af søgninger lille, og planen bliver derfor lagt bredere. Kunderne kommer ofte fra Starup, Gram og landsbyerne rundt om, og nogle kører fra Haderslev, fordi de er flyttet, men vil beholde deres frisør. Markedsføringen dækker hele det område, salonen realistisk kan betjene, i stedet for kun byskiltet.
Her er lokale annoncer på Facebook og Instagram ofte mere effektive end søgeannoncer, fordi de kan rettes mod folk i et bestemt område og vise jeres arbejde, før nogen har tænkt på at søge. Et par opslag om måneden med billeder fra salonen, en ny frisør i teamet eller ledige tider i næste uge holder salonen synlig for naboerne.
Faste kunder kan mindes om en ny tid via SMS eller mail, men kun med samtykke, som markedsføringsloven kræver. Markedsføreren sætter det op i jeres bookingsystem, så samtykket gives, når kunden booker, og beskeden lyder som salonen selv og ikke som en kæde.
Trin for trin
Trin 1
Giv os navnet på salonen og eventuelt hjemmesiden. Inden for 24 timer modtager du en PDF på dansk, som ser på jeres Google-profil, Facebook, booking og anmeldelser med samme blik som en, der lige er flyttet til.
Trin 2
Projektlederen ringer og spørger til jeres faste kunder, stilen i salonen og de tider, der kunne være flere navne i kalenderen. Opkaldet holdes på engelsk, mens planen og beskederne bagefter skrives på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en markedsfører, som har arbejdet for saloner eller andre lokale fag uden for de store byer og ved, at anbefalinger fylder mere end reklamer. Efter et møde over video siger du til, om I skal starte.
Trin 4
Først rettes Google-profilen, bookingen og billederne, derefter kommer lokale opslag og påmindelser til faste kunder. Ingen etape starter uden dit ja, og rapporten fortæller hver måned, hvad der er sket med synlighed og bookinger.
Side om side
Her spørger folk hinanden om råd. Salonen kan ikke reklamere i alle grupper, men glade kunder kan nævne den, og det hjælper, hvis siden, de linker til, ser opdateret ud.
Den, der søger direkte, ser ofte kortet først. En komplet profil med billeder, anmeldelser og bookingknap giver salonen en plads, også når der ikke er mange søgninger.
Mange tilflyttere møder deres nye naboer gennem arbejdet, børnenes fritid og sporten. Et lokalt sponsorat eller et opslag i en forenings nyhedsbrev kan gøre navnet kendt.
Især yngre kunder ser først på billederne. En profil med jeres egne klipninger viser stilen bedre end nogen beskrivelse og giver dem lyst til at booke.
Et nærmere kig
Markedsføreren kommer ikke til Vojens, og det er der heller ingen grund til. Arbejdet foregår i jeres Google-profil, i bookingsystemet og på de sociale medier med adgang, som I selv giver og kan tage tilbage. Billederne tager I med telefonen i salonen efter en kort vejledning, og markedsføreren sørger for, at de bliver brugt de rigtige steder. Alt skriftligt kommer på dansk, så du kan svare, når der er en pause mellem to kunder.
Vil du se, hvordan vi arbejder med andre lokale fag, så kig under brancher. Siden for Vojens og oversigten over Region Syddanmark viser, hvad vi skriver om virksomheder i området. Hvordan et forløb ser ud fra start til slut, står under sådan fungerer det, og analysen af salonen bestiller du på kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Salonen skal ikke regne med besøg, for teamet sidder hverken i Vojens, i Haderslev eller i en anden dansk by, men arbejder online. Møder holdes over video, mens det daglige foregår skriftligt. For en frisørsalon betyder det i praksis lidt, fordi markedsføringen sker på Google, i bookingsystemet og på de sociale medier.
Det meste. Analysen, planen, beskederne og månedsrapporten er på dansk, og markedsføreren, der laver opslag og tekster, taler dansk. Telefonsamtaler og videomøder med projektlederen foregår dog på engelsk, fordi der indtil videre ikke er en dansktalende projektleder til det danske marked.
Ja, men det skal passe til byen. Der er få søgninger, så store kampagner giver sjældent mening. Til gengæld kan en ordentlig Google-profil, gode billeder og lokale opslag gøre en stor forskel, fordi konkurrencen om opmærksomheden også er mindre end i en storby.
Ja, I må gerne spørge tilfredse kunder, om de vil skrive et par ord på Google. Det skal ske ærligt, uden at kunderne får noget for det, og uden at I kun beder dem, I tror er positive. Markedsføreren foreslår en enkel måde at gøre det på, fx med et kort på disken.
Gerne. Mange saloner vil selv dele billeder fra hverdagen, og det fungerer godt. Markedsføreren kan så tage sig af Google-profilen, annoncerne og påmindelserne og give jer en enkel plan for, hvornår og hvad I poster, så det hænger sammen med resten.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.