Hvordan hun finder frisøren
Den lokale kunde har fået navnet fra sin mor, sin kollega eller sin nabo. Tilflytteren søger på mobilen eller skriver et opslag i en lokal gruppe og spørger, hvem folk kan anbefale.
Til saloner og barberer i Varde og i byerne rundt om, Ølgod, Oksbøl, Tistrup og Nørre Nebel. De faste kunder kender dig i forvejen. Denne side handler om dem, der ikke gør endnu: familier, der lige er flyttet til kommunen, og som skal finde en ny frisør, uden at nogen har anbefalet dem en.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Varde ligger ved Varde Å, tæt på Esbjerg, og kommunen strækker sig ud til Vesterhavet med Blåvand, Henne og Vejers og ind i landet til Ølgod og Ansager. Mange arbejder i Esbjerg eller ude ved kysten og bor i Varde, Oksbøl, Tistrup eller en af landsbyerne, fordi der er plads, natur og kortere til arbejdet, end man skulle tro.
For en frisør betyder det to slags kunder. Der er dem, der har gået hos dig i årevis, og som booker næste tid, før de rejser sig fra stolen. Og der er de nye, som er flyttet til, og som endnu ikke ved, hvor man går hen. Den første gruppe skal du holde på. Den anden skal du vinde, og det sker oftest på nettet.
Om sommeren kommer der turister til sommerhusene ved kysten, og en salon i Oksbøl kan godt få en drop-in eller to. Men det er familierne, der bor her hele året, der holder kalenderen fyldt, og det er dem, markedsføringen bør bygges op om.
Side om side
Den lokale kunde har fået navnet fra sin mor, sin kollega eller sin nabo. Tilflytteren søger på mobilen eller skriver et opslag i en lokal gruppe og spørger, hvem folk kan anbefale.
Den lokale ved, hvad salonen kan, og kigger kun efter en ledig tid. Tilflytteren kigger på billeder, anmeldelser og åbningstider, før hun tør prøve en salon, hun ikke kender.
Den lokale booker af vane, ofte uden at tænke over det. Tilflytteren beslutter sig typisk inden for de første uger efter flytningen, og den salon, hun vælger, bliver ofte hendes faste.
Over for den lokale handler det om god service og en påmindelse, når håret trænger. Over for tilflytteren handler det om at være synlig dér, hvor hun leder, i de uger, hvor hun leder.
Hvem det er til
Forestil dig en salon midt i Varde med mange faste kunder, der har fulgt den i årevis. Kalenderen er fin om lørdagen, men tirsdag og onsdag er der huller, som nye kunder kunne fylde.
Tag en frisør i Ølgod eller Tistrup, som er den eneste i byen eller en af ganske få. Hun bliver ikke fundet på søgningen efter frisør i Varde og skal i stedet være synlig for folk i sit eget lokalområde.
Lad os sige, at en barber har fået kunder fra Varde, Oksbøl og Nørre Nebel, fordi han er god til fades. De unge finder ham på Instagram og TikTok, og der skal han blive ved med at vise sit arbejde.
Et tænkt eksempel er en frisør, der også klipper ældre i eget hjem ude på landet. De pårørende, ofte børnene, er dem, der søger, og de vil vide, hvilke områder hun kører ud til.
Detaljerne
Første skridt er at se på salonen, som en ny i byen ser den. Markedsføreren gennemgår Google Virksomhedsprofil, så den har rigtige åbningstider, billeder fra salonen og en tydelig liste over ydelser, og sørger for, at det er nemt at booke uden at ringe. Mange tilflyttere ringer nødigt til en, de ikke kender.
Når nogen spørger efter en frisør i en lokal gruppe på Facebook, er det godt, hvis tidligere kunder svarer. Markedsføreren hjælper salonen med at bede om anmeldelser på det rigtige tidspunkt, så der er noget at henvise til, og med at følge med i, hvornår salonens navn bliver nævnt. Salonen svarer selv, venligt og kort, og aldrig med en reklame, ingen har bedt om.
En lille, fast annonce på Facebook og Instagram til folk i Varde Kommune kan vise salonen for dem, der lige er kommet til. Markedsføreren holder budgettet lille, skifter billeder jævnligt og ser hver måned på, om det giver nye bookinger, eller om pengene gør mere gavn et andet sted.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort om salonen og dine kunder. Senest 24 timer efter har du en analyse som PDF, der viser, hvad en tilflytter ser, når hun søger frisør i Varde, og hvad der får hende til at vælge en anden.
Trin 2
En senior projektleder gennemgår analysen med dig og spørger til travle og stille dage. Mødet holdes på engelsk, mens alt skriftligt, også analysen og opfølgningen, kommer på dansk.
Trin 3
Projektlederen kobler en dansktalende markedsfører på, som har arbejdet med frisører og lokale virksomheder. I mødes online, og du afgør bagefter, om I går i gang.
Trin 4
Først profil og booking, så anmeldelser og indhold, til sidst en lille annonce. Hver etape bliver godkendt af dig, og hver måned får du en kort rapport om nye kunder og næste skridt.
Tjekliste
Lån en vens mobil, så du ikke ser dine egne indstillinger, og søg efter frisør i din by.
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet bag markedsføringen har ingen lokaler i Varde eller andre steder i landet. Det giver sig selv for en salon, for arbejdet sker i Google-profilen, i bookingsystemet og på de sociale medier. Billederne tager du selv mellem to kunder, markedsføreren sørger for resten, og møder holder I over video, når der er ro i salonen. Intet bliver lagt ud, før du har sagt god for det.
Frisører og andre virksomheder i resten af den sydlige del af landet finder du under Region Syddanmark, og byen har sin egen side om Varde. Oversigten over de øvrige brancher viser, hvem vi ellers skriver for. Hvordan vi arbejder med Facebook og Instagram, kan du læse om under Facebook- og Instagram-annoncering, og om hele forløbet på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, holdet arbejder online og har ingen adresse i Varde, Esbjerg eller andre danske byer. For en salon gør det ingen forskel i hverdagen, fordi indsatsen ligger på nettet. Vi holder møder over video på et tidspunkt, hvor du ikke står med en kunde i stolen.
Markedsføreren gør, og den daglige kontakt foregår på dansk. Projektlederen, som du taler med i starten og ved større beslutninger, taler engelsk, indtil holdet får en dansktalende projektleder. Analysen, beskederne og månedsrapporten bliver altid skrevet på dansk.
Til dels. Google viser helst den nærmeste salon, så en salon i Varde bliver ikke vist først i Ølgod. Annoncer på Facebook og Instagram kan derimod vises i hele kommunen, og har salonen kunder fra de mindre byer, kan siderne og opslagene nævne det.
Ja, det må den gerne, så længe man ikke kun spørger de glade kunder, og så længe der ikke gives en modydelse for en god anmeldelse. Markedsføreren hjælper med en enkel og ærlig måde at spørge på, fx en kort besked efter besøget.
Så handler arbejdet mindre om nye kunder og mere om at holde på dem, der kommer, og om at fylde de stille timer. Markedsføreren kigger på, hvornår der er huller i kalenderen, og retter indsatsen mod netop de dage i stedet for at skrue op for alt.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.