Hvad kunden ser
Et billede viser resultatet i et øjeblik. En kort video viser bevægelsen i håret, farven i forskelligt lys og frisørens hænder, og det er ofte netop det, der overbeviser en ny kunde.
Siden her er til saloner i Slagelse, Korsør og Skælskør, der vil nå kunder under tredive uden at miste dem, der har siddet i stolen i årevis. Den unge kunde ser en klipning i et klip på telefonen, før hun leder efter adressen. Den faste kunde ringer eller booker som altid. Her kan du se, hvordan en markedsfører kan få de to ting til at hænge sammen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Slagelse ligger midt på Vestsjælland på hovedbanen mellem København og Odense, og mange pendler i begge retninger. Byen har uddannelsessteder og Antvorskov Kaserne, så der kommer hele tiden unge til, som ikke har en fast frisør i byen endnu. I samme kommune ligger Korsør ved Storebælt og Skælskør ved vandet mod syd, og her er kundegrundlaget roligere og ældre. En salon i kommunen skal derfor tit tale til to generationer på samme tid.
De to grupper finder en frisør på hver sin måde. Den ældre kunde søger på Google, ringer eller bliver, hvor hun altid har været. Den yngre kunde scroller, gemmer en video af en klipning, hun kan lide, og spørger sine venner, hvor den er lavet. Når hun så søger på salonens navn, skal resten være i orden: anmeldelser, priser og en tid, hun kan booke med det samme.
Detaljerne
Mange frisører synes, at video lyder som et projekt. Det behøver det ikke at være. Det, der virker for en salon, er sjældent produceret, men ærligt og ofte. En markedsfører hjælper med at gøre det til en rutine, der passer ind i en travl dag.
Frisøren filmer på sin egen telefon, når kunden har sagt ja til det. Markedsføreren klipper, skriver tekst og hashtags, lægger videoerne ud på Instagram, TikTok og Facebook og holder øje med, hvilke emner der får folk til at trykke på booking. Efter et par måneder ved I, hvad jeres kunder i Slagelse gider se, og hvad de springer over.
Side om side
Et billede viser resultatet i et øjeblik. En kort video viser bevægelsen i håret, farven i forskelligt lys og frisørens hænder, og det er ofte netop det, der overbeviser en ny kunde.
Et billede tager et minut. En video tager måske fem, når man har vanen. Klipningen og teksten bagefter kan markedsføreren tage sig af, så frisøren ikke sidder med det om aftenen.
Billeder fungerer godt i Google Virksomhedsprofil og på hjemmesiden. Video bliver vist bredere på Instagram og TikTok, også til folk, der endnu ikke følger salonen.
Billeder er nok for en salon med faste, ældre kunder i Skælskør. En salon i Slagelse by med mange unge får som regel mere ud af at bruge begge dele.
Trin for trin
Trin 1
Du sender salonens navn og links til profilerne. Inden for 24 timer modtager du en gratis marketinganalyse som PDF med et kig på Google-profilen, Instagram, TikTok og bookingen, set fra en ung kunde, der aldrig har været hos dig.
Trin 2
Projektlederen ringer eller holder et kort Google Meet med dig om analysen, og det foregår på engelsk. Alt, hvad I aftaler, får du bagefter skrevet ned på dansk, så du kan vise det til dine kolleger i salonen.
Trin 3
Ud fra salonens profil peger projektlederen på én dansktalende markedsfører, som har erfaring med frisører og med korte videoer. I mødes på video, og du beslutter, om du vil i gang.
Trin 4
Først rettes profil og booking, derefter kommer videorutinen. Hver etape godkender du, før den går i gang, og du får en månedlig rapport på dansk om visninger, bookinger og næste måneds emner.
Hvem det er til
Ligger salonen tæt på uddannelsesstederne eller banegården, kommer en stor del af de nye kunder fra sociale medier. Her er en fast strøm af korte videoer ofte det, der skaber flest nye bookinger.
Herrekunder kommer ofte igen med få ugers mellemrum og vil have en tid hurtigt. Korte klip af fades og skægtrim kombineret med en nem online booking passer godt til den rytme.
Med et ældre og mere fast kundegrundlag er Google-profilen og anmeldelserne vigtigere end TikTok. Video kan stadig bruges, men oftere på Facebook, hvor de lokale kunder er.
En frisør, der lejer en stol eller åbner en lille salon, har brug for at blive set uden et stort budget. Video fra egen telefon er en enkel måde at vise sit håndværk på, når nogen hjælper med at holde den i gang.
Tjekliste
Tag telefonen, find salonen på Instagram eller TikTok, og følg vejen til en booket tid. Hvor går du i stå?
Tjekliste
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, og vi har ingen salon eller kontor i Slagelse Kommune. Markedsføreren arbejder fra sin egen computer med de adgange, du giver til profiler og booking, og I taler sammen på video, når det passer ind mellem kunderne. Videoerne optager du selv i salonen, og resten sker på nettet.
Vil du vide mere om virksomhederne i byen, så kig på siden om Slagelse, og om landsdelen på siden om Region Sjælland. Andre fag finder du under brancher, og hvad vi ellers tilbyder, står under ydelser.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ikke noget kontor i Slagelse eller i resten af kommunen. Holdet arbejder online, og alle møder foregår over telefon eller video. For en salon er det ofte nemmere, fordi du ikke skal lukke for kunder for at tage til et møde.
Det afhænger af, hvem du taler med. Den person, der klipper dine videoer og passer salonens Instagram, skriver og taler dansk med dig. Projektlederen, som du har et par samtaler med undervejs, taler engelsk, så de opkald er på engelsk. Mails, analysen og den rapport, der kommer hver måned, læser du på dansk.
Du bestemmer selv, men et ansigt bag saksen gør en forskel. Kunderne vælger en frisør lige så meget som en salon, og en kort forklaring fra den, der klipper, skaber tillid. Er du ikke glad for at stå foran kameraet, kan videoerne vise hænderne, håret og salonen i stedet.
Kun når kunden har sagt ja til det, og det er en god idé at kunne vise, at samtykket er givet. Reglerne om persondata gælder også for billeder og video. Markedsføreren hjælper med en enkel vane for at spørge, men det er ikke juridisk rådgivning.
Ikke helt. I Skælskør og Korsør er kunderne ofte ældre og mere faste, og de finder salonen via Google, Facebook og anbefalinger. Analysen viser, hvor dine kunder faktisk kommer fra, og markedsføreren lægger planen efter det i stedet for at kopiere en løsning fra byen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.