Til bilforhandlere, autoforhandlere og værksteder med salg i Galten, Skovby og resten af Skanderborg Kommune. Mange af dine kunder pendler mod Aarhus eller Silkeborg og kan lige så let købe bil der. Siden handler om, hvordan du holder fast i dem mellem to bilkøb, med værkstedet som det sted, hvor relationen lever.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Galten og Skovby er vokset sammen til én by, og mange af dem, der bor her, kører dagligt mod Aarhus eller Silkeborg. Det giver en forhandler i byen en særlig situation. Kunderne kører forbi andre bilhuse på vej til arbejde, de ser andre skilte og andre biler i vinduerne, og når de skal købe nyt, er det kun et klik at finde de samme modeller hos en forhandler i en større by.
Det, du har, som den store forhandler ved motorvejen ikke har på samme måde, er nærheden. Kunden kan aflevere bilen om morgenen inden toget eller bussen og hente den igen om eftermiddagen. Værkstedet er der, hvor du ser kunden flere gange om året, mens et bilkøb måske kommer hvert femte eller syvende år.
Når en kunde i Hørning eller Låsby begynder at søge efter en ny bil, har han allerede en mening om, hvem han stoler på. Den mening er vokset frem over de år, hvor han afleverede sin gamle bil til eftersyn. Markedsføringen her går ud på at bruge de år, så navnet sidder fast, når beslutningen kommer.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på hjemmesiden og navnet på forretningen. Inden for 24 timer har du en PDF på dansk, som blandt andet viser, hvordan værkstedet og bilsalget ser ud, når nogen i Galten og Skanderborg Kommune søger efter dig.
Trin 2
Når du har læst PDF'en, tager projektlederen en snak med dig på engelsk, enten i telefonen eller på Google Meet. Et resumé på dansk følger bagefter. Det er her, du siger, om du vil sælge flere brugte biler, fylde værkstedet eller begge dele.
Trin 3
Projektlederen finder en markedsfører, der har arbejdet med forhandlere, værksteder eller anden handel med lange købsrejser. I holder et videomøde, og samarbejdet starter først, når du siger ja.
Trin 4
Først kommer det, kunderne ser hver dag: profilen, hjemmesiden og kundelisten. Annoncer venter, til fundamentet står. Intet starter uden dit ja, og en dansk månedsrapport viser bookinger på værkstedet, henvendelser om biler og planen for den kommende måned.
Hvem det er til
Du sælger et eller to mærker og har et værksted, der kører hele året. Her er der mest at hente i at forbinde de to, så serviceeftersynet bliver en naturlig anledning til at tale om næste bil, uden at det bliver påtrængende.
Lageret skifter hver uge, og hver bil skal have gode billeder og en ærlig beskrivelse. Markedsføreren kan sætte faste rutiner op for billeder, tekster og annoncer, så en ny bil er synlig samme dag, den er klar.
Du sælger ikke biler, men lever af service, reparationer og dækskifte. Profilen på Google, booking på hjemmesiden og påmindelser til faste kunder er de vigtigste redskaber, og de kan sættes op uden et stort budget.
Mange købere af elbil har spørgsmål om opladning, rækkevidde og service, som de søger svar på længe før de ringer. En side, der besvarer dem roligt og konkret, gør det lettere at tage den første kontakt.
Side om side
Kunden får en SMS, når bilen er klar, og så sker der ikke mere før næste eftersyn. Der er ikke spurgt om samtykke til nyheder, så listen kan ikke bruges til andet. Når kunden skal have ny bil, kigger han rundt som alle andre.
Ved hvert besøg bliver kunden spurgt, om han vil have besked om sæsontjek og nye biler, og svaret bliver gemt. Han får få, relevante mails i løbet af året. Når han begynder at tænke på at skifte bil, ligger dit navn allerede øverst i bevidstheden.
Detaljerne
Forestil dig et bilhus i Galten med eget værksted og et lager af brugte biler. To gange om året skal mange kunder have skiftet dæk, og det plejer at give lange køer i telefonen. Markedsføreren foreslår at lægge booking af dækskifte på hjemmesiden og sende en kort påmindelse til de kunder, der har sagt ja til at få besked.
I samme mail kan der stå et par linjer om, hvad man skal være opmærksom på, hvis bilen nærmer sig en alder, hvor reparationerne begynder at hobe sig op. Ikke et salgstilbud, men en venlig oplysning med et link til de brugte biler, der står på pladsen lige nu. Dækskiftet bliver lettere at administrere, og en lille del af kunderne begynder at kigge på lageret.
Eksemplet er tænkt, og det er dig, der bestemmer tonen. Nogle forhandlere vil hellere holde salg og værksted helt adskilt i kommunikationen, og det kan også lade sig gøre.
Tjekliste
Projektlederen og markedsføreren kan forberede meget, men nogle beslutninger ligger hos dig og dit hold på pladsen.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke nogen forretning eller noget kontor i Galten, og ingen fra teamet står ude på pladsen. Alt foregår online. Billeder af biler, tilbudsskilte og værkstedets åbningstider kan deles i en fælles mappe, og møderne holdes på video i dansk arbejdstid, så de kan lægges ind mellem to kunder i forretningen.
Overblikket over virksomheder i Region Midtjylland viser, hvordan vi arbejder i området, og på siden om Galten finder du det, der gælder byen. Alle brancher, vi skriver om, står samlet under brancher, og under sådan fungerer det kan du følge forløbet fra analyse til rapport.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Hverken i Galten, Skovby eller resten af kommunen har vi en dør, man kan banke på. Teamet arbejder online, og samarbejdet klares med videomøder og delte mapper. Det passer godt til en forhandler, hvor man sjældent kan forlade forretningen i flere timer for at tage til et møde.
Delvist. Projektlederen, som tager de første samtaler og holder overblikket, taler engelsk i telefonen og på Google Meet. Alt, du modtager på skrift, er dansk: analysen, resuméerne og de månedlige rapporter. Specialisten, som arbejder med dine annoncer, din profil og dine mails, taler dansk.
Kun til dem, der har givet samtykke. Markedsføringsloven stiller krav om samtykke, før du sender reklame på e-mail og SMS, og GDPR stiller krav til, hvordan oplysningerne gemmes. Specialisten giver ikke juridisk rådgivning, men arbejder inden for reglerne og hjælper med at sætte en lovlig indsamling op.
Ikke ved at gøre det samme som dem. Bilhusene i de store byer har større lagre og flere annoncekroner. Du har nærheden, værkstedet og et navn, som kunderne i Galten og omegn kender. Markedsføringen skal gøre de fordele tydelige på nettet, så kunden kan se dem, når han sammenligner.
Ja. Markedsføreren kan sætte en fast rutine op for billeder, beskrivelser og annoncer, så en bil kommer online kort efter, den er klar til salg. Det kan også indebære en bedre side på din egen hjemmeside, så kunderne ikke kun ser bilen på andres portaler.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.