Ikast er en erhvervsby i hjertet af Midtjylland med rødder i tekstil og beklædning, et stort antal familieejede virksomheder og kort vej til Herning og Silkeborg. Her bliver en advokat ofte valgt, fordi en revisor, en bankrådgiver eller en anden direktør har nævnt navnet. Den slags anbefalinger er guld værd, men de bliver næsten altid tjekket. Om aftenen sidder ejeren med mobilen og skriver kontorets navn i søgefeltet for at se, hvem han har med at gøre.
Det, han finder, er markedsføringen. Er hjemmesiden gammel, står der intet om advokaterne, og er kortopslaget tomt, ser kontoret mindre ud, end det er. Er der derimod en tydelig side om selskabsret, ejerskifte eller ansættelsesret, en profil af den advokat, han fik anbefalet, og en enkel måde at bede om et møde på, så bliver anbefalingen til en henvendelse.
Private klienter tjekker på samme måde
Det gælder ikke kun erhvervslivet. En familie i Ikast, der skal have skrevet testamente eller gennemgå en bolighandel, har typisk hørt et navn fra venner eller naboer. De slår det op, før de ringer, og de leder efter et menneske, der forklarer tingene i et sprog, de forstår.