Fensmark ligger nord for Næstved, tæt på Holmegaard Mose og det gamle glasværk, som byen er kendt for. Det er en by med mange familier og pendlere, der arbejder i Næstved, Ringsted eller længere mod nord. Når de får brug for en advokat, er det sjældent planlagt. Der er et dødsfald i familien, et forhold, der går i stykker, eller en tvist om et skel eller en mangel ved et hus.
I den situation begynder de fleste ikke med at lede efter en advokat. De begynder med at søge på det, der fylder i hovedet: hvad sker der med huset, hvem skal arve, hvor lang tid tager det. De læser to eller tre artikler, og først derefter tænker de på at ringe til nogen. Advokatkontoret, der har skrevet den artikel, de læste, står da forrest i køen.
Fra synlig på navnet til synlig på spørgsmålet
Mange mindre kontorer har en hjemmeside, der fortæller, hvem de er, og hvad de tager sig af. Det er nyttigt for den, der allerede har hørt om dem. Markedsføringen, vi beskriver her, sigter efter den klient, der endnu ikke ved, at kontoret findes.