Når budgettet går til flere henvendelser
Annoncerne skaffer flere navne, men den samme travle indbakke skal tage imod dem. En større del bliver liggende, og prisen pr. ny kunde stiger, selv om prisen pr. lead falder.
Til revisionsfirmaer og bogholderier i Søborg, Bagsværd, Buddinge og resten af Gladsaxe Kommune, som godt kan skaffe henvendelser, men som mister en del af dem, fordi alle i huset har travlt med kundernes regnskaber. Siden handler om leadgenerering, hvor opfølgningen er lige så vigtig som annoncen, og om hvordan en specialist bygger begge dele, så det kan holdes, når sæsonen topper.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Tag et revisionsfirma i Søborg med en håndfuld medarbejdere. En dag i foråret kommer der en henvendelse fra en ejer af et lille ingeniørfirma i Mørkhøj, som er utilfreds med sin nuværende revisor. Mailen lander i en fælles indbakke. Partneren er til møde, bogholderen er dybt inde i en årsrapport, og den nyansatte ved ikke, om han må svare. Tre dage senere skriver ejeren, at han har fundet en anden.
Den historie er et tænkt eksempel, men de fleste revisorer kan genkende den. Det hjælper ikke meget at få flere leads, hvis de, der allerede kommer ind, ikke bliver fulgt op. Derfor starter leadgenerering for et revisionsfirma med et enkelt spørgsmål: hvad sker der i de første timer, efter en ejerleder har skrevet til jer?
Kommunen grænser op til København, Herlev og Lyngby, og en ejerleder i Bagsværd eller Buddinge kan lige så let vælge en revisor inde i byen som en lokal. Det gør hastigheden og kvaliteten af det første svar ekstra vigtig. Den, der svarer hurtigt og konkret, er ofte den, der får lov at komme med et tilbud.
Tjekliste
Det er ikke store systemer, der skal til. Det er nogle få, faste aftaler, som specialisten hjælper jer med at sætte op, før der bliver brugt penge på annoncer.
Tjekliste
Detaljerne
Når opfølgningen er på plads, bygger specialisten selve tilstrømningen. For et revisionsfirma i Gladsaxe er det typisk en blanding af nogle få kanaler, valgt ud fra hvilke kunder I vil have flere af.
Ejerledere søger, når noget ændrer sig: de skal omdanne til ApS, de har fået et brev fra Skattestyrelsen, eller de har ansat den første medarbejder. Annoncer og landingssider, der matcher sådanne anledninger, giver henvendelser fra folk, der allerede har et konkret behov.
En kort guide om at skifte revisor eller en tjekliste til den første årsrapport kan bytte en e-mailadresse. Det kræver samtykke efter markedsføringsloven, og specialisten sætter forløbet op, så kun dem, der har sagt ja, modtager de efterfølgende mails.
Mange af kommunens virksomheder inden for teknik, it og life science har ejere, der er aktive på LinkedIn. En målrettet kampagne til ejere og direktører i Gladsaxe og nabokommunerne kan supplere søgeannoncerne.
Side om side
Annoncerne skaffer flere navne, men den samme travle indbakke skal tage imod dem. En større del bliver liggende, og prisen pr. ny kunde stiger, selv om prisen pr. lead falder.
Det samme antal henvendelser giver flere møder, fordi hvert lead får et svar i tide. Annoncebudgettet vokser bagefter, når svarrutinen har vist, at den kan holde.
Uden faste rutiner føles leads som ekstra arbejde midt i en travl uge. Med rutiner kommer der kvalificerede samtaler i kalenderen, og resten bliver sorteret fra uden partnerens indsats.
En rapport om klik og formularer siger lidt. En rapport, der følger hvert lead til møde, tilbud og ny kunde, viser, hvilke kanaler der faktisk giver revisionsfirmaet arbejde.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os, hvordan henvendelser kommer ind hos jer i dag, og hvilke kunder I gerne vil have flere af. Inden for 24 timer modtager I en gratis analyse som PDF på dansk med de huller, vi kan se i både tilstrømning og opfølgning.
Trin 2
Projektlederen ringer for at høre om firmaets kunder, kapacitet og travle perioder. Opkaldet foregår på engelsk, og det, I aftaler, bliver sendt bagefter som et skriftligt referat på dansk.
Trin 3
Projektlederen matcher én specialist, som har bygget leadforløb for revisorer, advokater eller andre rådgivere. I møder specialisten på video og tager selv stilling til, om arbejdet skal starte.
Trin 4
Første etape samler indbakkerne og laver svarrutinen, anden etape bygger kampagner og landingssider. Hver etape godkendes af jer, og en rapport på dansk følger hver måned leadsene fra henvendelse til ny kunde.
Hvem det er til
Når ingen har salg som opgave, falder leads mellem to stole. En enkel rutine med én ansvarlig og et automatisk første svar kan gøre en stor forskel uden at tage tid fra kundearbejdet.
Et bogholderi lever af kunder, der bliver i mange år. Leadforløbet kan rettes mod virksomheder, der har brug for løbende bogføring, og sortere engangsopgaver fra.
Gladsaxe har et erhvervsliv med mange virksomheder i de brancher. Et firma med erfaring derfra kan bruge den i budskabet og i den måde, leads bliver kvalificeret på.
Har I tidligere haft en kampagne, der gav mange formularer og få kunder, er det ofte opfølgningen og kvalificeringen, der skal ses på, før der bruges flere penge.
Et nærmere kig
Markedsførere.dk har ingen lokaler i Gladsaxe, og holdet arbejder online fra start til slut. Specialisten sætter kampagner, formularer og svarforløb op i jeres egne værktøjer og mødes med jer på video. Når en revisor alligevel bruger det meste af dagen foran skærmen, er et kort videomøde mellem to kundeopgaver ofte lettere at finde plads til end et møde på kontoret.
Læs mere om, hvordan vi arbejder med leadgenerering, eller se bysiden om Gladsaxe for andre ydelser til virksomheder i kommunen. Vi arbejder for revisorer og andre rådgivere i hele Region Hovedstaden, og forløbet fra den første analyse er beskrevet trin for trin på siden sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi sidder ikke i Søborg eller Bagsværd, og samtalerne med jer foregår over skærmen. Leadforløb, annoncer og formularer bliver sat op i jeres egne systemer, så specialisten kan arbejde i dem uden at være i jeres lokaler. Det gør det også let at finde et tidspunkt, der passer midt i en travl periode.
To sprog med hver sin rolle. Projektlederen taler engelsk, så telefon og video med projektlederen foregår på engelsk. Specialisten i leadgenerering er dansktalende, og alt det, I modtager på skrift, fra den første analyse til de månedlige rapporter, er på dansk.
Ikke nødvendigvis. Et mindre revisionsfirma kan godt starte med en delt indbakke og et enkelt regneark med status på hvert lead. Specialisten foreslår det, der passer til jeres størrelse, og et egentligt CRM kommer først på tale, når antallet af henvendelser kræver det.
Formularen og landingssiden kan spørge til virksomhedsform, branche og hvad ejeren har brug for. Specialisten skriver også annoncerne, så de taler tydeligt til de kunder, I gerne vil have. Leads, der ikke passer, får et høfligt svar med en kort begrundelse.
At hente en guide er ikke det samme som at sige ja til nyhedsbreve. Der skal være et særskilt, aktivt ja til markedsføring pr. e-mail, og det skal stå klart for ejerlederen, hvad hun siger ja til. Specialisten laver formularen med det afkrydsningsfelt og et link til afmelding i hver mail, mens den juridiske vurdering af jeres praksis ligger hos jer.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.