Leadgenerering til håndværkere i Syddjurs, når kunden bor i Aarhus og ejer sommerhuset

Syddjurs er en kommune med to ansigter. Mod vest ligger Hornslet, Mørke og Ugelbølle, hvor mange pendler til Aarhus, og hvor husene er helårshuse med familier i. Mod sydøst ligger Ebeltoft, Mols og kysterne ved Kalø Vig og Ebeltoft Vig med sommerhuse, hvor ejeren kommer nogle uger om året. Rønde, Kolind, Ryomgård og Thorsager ligger midt imellem, både på kortet og i kundetyper.

For en håndværksmester er det to forskellige kunder. Familien i Hornslet ringer, når taget lækker eller køkkenet skal skiftes, og kan selv lukke op. Sommerhusejeren opdager måske først skaden, når hun kommer ned i påskeferien, eller hun planlægger en tilbygning hjemmefra og vil have arbejdet gjort, mens hun ikke er der. Leadgenerering, der behandler de to ens, giver forespørgsler, som du bagefter skal ringe op og sortere i hånden.

Hvad leadgenerering dækker over her

Ordet bruges her om hele vejen fra annonce til forespørgsel: kampagner på Google og Facebook, en landingsside for hver type opgave, en formular, der stiller de rigtige spørgsmål, og en fast opfølgning, så ingen henvendelse bliver liggende. Det er ikke køb af leads fra en portal, men henvendelser, der kommer direkte til din egen virksomhed.

I Google Ads kan en kampagne målrettes folk, der befinder sig i et område, eller folk, der viser interesse for det. For en håndværker i Ebeltoft er forskellen stor. Specialisten deler derfor kampagnerne i to: én til søgninger fra kommunen og nabokommunerne, hvor helårsopgaverne ligger, og én til søgninger, der nævner sommerhus, Mols eller Ebeltoft, uanset hvor søgeren sidder.

På Facebook og Instagram bruges lead-annoncer, hvor formularen åbner direkte i appen, så sommerhusejeren kan sende en forespørgsel uden at forlade feedet. Spørgsmålene tilpasses, så du kender adgang, adresse og ønsket periode, før du ringer op.

Alle henvendelser lander ét sted

Forespørgslerne samles i et enkelt overblik, et regneark eller et simpelt CRM, med kilde, opgavetype og status. Så kan du se, hvilke kampagner der fører til tilbud, og hvilke der mest giver opkald om småopgaver, du alligevel ikke tager.

Lad os sige, at en tømrer i Ebeltoft har rigeligt at lave om sommeren, men mangler opgaver i de måneder, hvor ferieboligerne står tomme. Specialisten foreslår en kampagne til søgninger som „renovering af sommerhus Mols“ fra folk i Aarhus og Storkøbenhavn, og en Facebook-annonce med billeder af en færdig terrasse, vist for voksne i de to byområder.

Formularen spørger, hvor huset ligger, hvordan tømreren kommer ind, og hvornår ejeren selv skal bruge det næste gang. Tømreren kan så samle flere opgaver i samme område i samme uge og bruge vinterhalvåret på arbejde, som før først blev bestilt til foråret. Det er et eksempel på en plan, ikke et løfte om, hvad den giver.