Uden system
Mailen ligger i indbakken mellem leverandørtilbud og faktureringspåmindelser. Du ser den, når du holder pause på pladsen, og ringer måske tilbage sidst på eftermiddagen. Kunden har i mellemtiden fået to andre tilbud på vej.
Til tømrere, murere, elektrikere, malere og andre håndværksmestre i Høje-Taastrup Kommune. Mange kunder her pendler og sætter sig først til at bede om tilbud, når børnene er lagt i seng. Den mester, der svarer først og klart næste morgen, står stærkest. Her kan du se, hvordan en specialist i leadgenerering bygger hele vejen fra annonce til opringning.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Høje-Taastrup er en kommune af pendlere. Folk tager toget fra Taastrup eller Hedehusene ind mod København om morgenen og er hjemme sent. Det er om aftenen, at de ser på den utætte tagrende, den gamle el-tavle eller køkkenet, der skal skiftes, og det er om aftenen, at de udfylder en formular eller to. Næste morgen begynder kapløbet om, hvem der ringer først.
En specialist i leadgenerering ser derfor ikke kun på, hvordan du får flere henvendelser. Hun ser på hele kæden: annoncen eller siden, der fanger kunden, formularen, der samler de rigtige oplysninger, det svar, kunden får med det samme, og den måde, du eller kontoret følger op på dagen efter. Svigter et led, går leadet tabt, uanset hvor godt resten er.
Side om side
Mailen ligger i indbakken mellem leverandørtilbud og faktureringspåmindelser. Du ser den, når du holder pause på pladsen, og ringer måske tilbage sidst på eftermiddagen. Kunden har i mellemtiden fået to andre tilbud på vej.
Kunden får med det samme en kort mail, der siger, at forespørgslen er modtaget, hvem der ringer, og hvornår. Det køber dig tid, og kunden ved, at der er et menneske bag.
Alle forespørgsler fra aftenen står samlet på én liste med type opgave, adresse og billeder. Den, der har telefonen om morgenen, ringer i rækkefølge og noterer, hvad der er aftalt.
Trin for trin
Trin 1
Vi kigger på, hvor dine kunder kommer fra i dag, hvordan formularen ser ud, og hvad der sker efter en henvendelse. Inden for 24 timer får du en analyse på dansk som PDF med de svage led i kæden.
Trin 2
Vores senior projektleder ringer for at forstå firmaet, fagene og hvem der tager telefonen. Han taler engelsk, men alt, der kommer bagefter på skrift, får du på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende specialist, der har sat systemer op for håndværkere før. I holder et videomøde, og du bestemmer bagefter, om du vil i gang med hende.
Trin 4
Først formularen og det automatiske svar, så annoncer og landingssider og til sidst opfølgning på tilbud. Du godkender hver etape, og rapporten viser hver måned antal henvendelser, typer af opgaver og hvor de kom fra.
Detaljerne
Det behøver ikke at være kompliceret. Et lille firma med en mester og to svende har brug for noget andet end en virksomhed med kontor og projektledere, men delene er de samme.
Hvad skal laves, hvor ligger huset, hvornår skal det være færdigt, og kan kunden sende et par billeder. Med de svar kan du give et kvalificeret bud i telefonen eller beslutte, at du skal ud og se det.
En side om nyt tag, en om badeværelse, en om el-eftersyn. Hver side taler til den kunde, der søger netop det, og sender henvendelsen til den rigtige i firmaet.
Mange tilbud dør i stilhed. En venlig mail efter en uge eller to, sendt automatisk og skrevet i din tone, giver kunden en grund til at svare. Specialisten sørger for, at det sker inden for markedsføringslovens regler om samtykke.
Hvem det er til
Når du står på et stillads hele dagen, er det svært at svare hurtigt. Et automatisk første svar og en samlet morgenliste giver dig ro og kunder, der ved, hvornår du ringer.
Villaer og rækkehuse i Taastrup og Hedehusene trænger løbende til tag, vinduer og badeværelser. Landingssider for hver opgave og en formular med billeder sorterer de små og store job fra hinanden.
Kommunen har store erhvervsområder med lagre og kontorer. En særskilt vej ind for erhvervskunder med faste kontaktpersoner holder de forespørgsler adskilt fra privatkunderne.
Ældre huse og gårde kræver ofte specialviden. En side, der viser netop den erfaring, kan trække opgaver fra hele den vestlige del af hovedstadsområdet.
Tjekliste
Send en forespørgsel til dig selv via hjemmesiden og se, hvad der sker. Det tager ti minutter og siger mere end mange rapporter.
Tjekliste
Et nærmere kig
Specialisten kommer ikke ud på pladsen, og vi har ingen adresse i Høje-Taastrup. Systemet bliver sat op på afstand i de værktøjer, du allerede bruger, eller i et enkelt nyt, hvis det er nødvendigt. Møder holder vi på video, gerne tidligt eller sent, så det ikke koster en arbejdsdag, og vi ringer i dansk arbejdstid.
Planen ser på dit område, som det faktisk er: kunder i kommunen, i nabokommunerne og i resten af Region Hovedstaden, så langt som du gider køre. Læs mere om vores arbejde med håndværkere, om virksomheder i Høje-Taastrup eller om hele forløbet under sådan fungerer det. Analysen bestiller du via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er intet kontor i Høje-Taastrup, hvor du kan møde os. Holdet arbejder online, og specialisten bygger og passer systemet på afstand. Skal vi tale sammen, ringer vi eller holder et videomøde på et tidspunkt, der passer til din arbejdsdag.
Projektlederen ringer og holder sine møder på engelsk, fordi vi endnu ikke har en dansktalende projektleder. Specialisten i leadgenerering taler dansk med dig, og alt skriftligt, også analysen, opsætningen og månedsrapporten, er på dansk.
Der findes regler i markedsføringsloven om samtykke til elektronisk markedsføring, og de gælder også for håndværkere. Et svar på en konkret forespørgsel er noget andet end et nyhedsbrev. Specialisten sætter opfølgningen op, så den holder sig inden for reglerne.
Så skal systemet tage højde for det. Det kan være en fast tid sidst på dagen, hvor du ringer tilbage, en medarbejder eller din partner, der tager listen, eller et automatisk svar, der beder kunden vælge et tidspunkt. Det vigtigste er, at kunden ved, hvornår der sker noget.
Det kan ske, hvis annoncerne er for brede. Derfor bygger specialisten formularen og landingssiderne efter de opgaver, du helst vil have, og hun kan skrue ned for de typer, du ikke ønsker. Rapporten viser hver måned, hvilke opgaver der kommer ind.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.