Forestil dig en familie i Engesvang, der skal have nyt tag på carporten. Naboen nævner en tømrer fra Bording, som lavede et godt stykke arbejde sidste år. Familien skriver navnet i Google på telefonen samme aften. I de næste par minutter beslutter de, om de vil ringe, og det eneste, de har at gå efter, er det, de finder.
Finder de en hjemmeside, der ikke er blevet rørt i mange år, et telefonnummer, der måske ikke virker, og ingen billeder af rigtige opgaver, begynder tvivlen. Finder de ingenting andet end en profil i en telefonbog, ringer de måske alligevel, men de beder også om et tilbud fra en anden. Anbefalingen er stadig noget værd, men den bliver svagere, jo længere kunden skal lede.
En god hjemmeside for en håndværker i Ikast-Brande er derfor ikke en brochure. Den er en bekræftelse. Den viser hurtigt, hvem du er, hvilket fag du har, hvor du kører ud, og hvordan dine opgaver ser ud, når de er færdige.