Kunden, der vil kende prisen
Uden en klar side ringer hun og venter, til du har hænderne fri. Med en prisliste på siden ser hun selv niveauet og booker, hvis det passer, eller skriver med et præcist spørgsmål.
Hjemmeside til frisører i Frederiksberg, som svarer kunderne, mens du står ved stolen
Til frisørsaloner og skønhedsklinikker på Frederiksberg, hvor telefonen ringer midt i en farvning med spørgsmål, som en god hjemmeside kunne have besvaret. Her kan du læse, hvordan en webspecialist bygger en salonside, der tager de gentagne spørgsmål, så du kan holde opmærksomheden på kunden foran spejlet.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Langt de fleste opkald til en salon drejer sig om de samme få ting: hvad koster det, hvor lang tid tager det, og hvad skal jeg gøre før. Svarene hører hjemme på hjemmesiden.
- På Frederiksberg går kunden måske forbi flere saloner på vej hjem fra metroen, så siden skal give et klart svar hurtigt, ellers bliver tiden booket et andet sted.
- En senior projektleder med 15+ års erfaring kigger på salonens nuværende side og bookingflow og vurderer sammen med dig, om der skal bygges nyt, eller om det rækker at rette til.
- Webspecialisten bestemmer ikke dine priser, men sørger for, at de står ét sted, at de stemmer med bookingsystemet, og at du kan ændre dem uden at skrive til nogen.
Godt at vide
Hjemmeside til frisører i Frederiksberg, der tager telefonen for dig
Du har sølvpapir i håret på en kunde, og telefonen i lommen summer for tredje gang. Det er sikkert en, der vil vide, om en balayage kan nås på en lørdag, eller hvad det koster at få klippet langt hår. Spørgsmålet er rimeligt, men du kan ikke tage det, og når du ringer tilbage en time senere, har vedkommende måske allerede fundet en tid hos salonen ved siden af.
En hjemmeside, der er bygget rigtigt, svarer på den slags uden at forstyrre dig. Den viser prisen eller et prisniveau, fortæller hvor længe behandlingen varer, forklarer hvad kunden skal gøre før besøget, og sender vedkommende direkte videre til en ledig tid.
Spørgsmålene gentager sig uge efter uge
Skriv i en uge ned, hvad folk spørger om i telefonen og i beskederne på Instagram. Listen bliver kortere, end du tror, og næsten hvert punkt kan blive til en linje, en side eller et svar på salonens hjemmeside. Det er den liste, webspecialisten bygger strukturen ud fra.
Tjekliste
De spørgsmål, salonens side bør svare på uden et opkald
Brug listen som en test af den side, du har i dag. Kan en ny kunde finde svaret på under et minut fra telefonen, er punktet i orden.
Tjekliste
- Hvad en behandling omtrent koster, og hvad der kan ændre prisen, for eksempel meget langt eller tykt hår
- Hvor lang tid en farvning, en permanent eller en extensions-behandling tager, så kunden kan planlægge resten af dagen
- Om man skal møde op med vasket hår, og om salonen laver en allergitest før første farve
- Hvordan man kommer til salonen med metro, cykel eller bil, og hvor man kan stille bilen
- Hvad der sker, hvis man aflyser i sidste øjeblik eller kommer for sent
- Om salonen sælger gavekort, og hvordan de bliver brugt
Detaljerne
Det bygger webspecialisten ind i en salonside på Frederiksberg
Når strukturen er på plads, går webspecialisten i gang med selve siden. Den bliver bygget til telefonen først, fordi det er dér, de fleste kunder sidder, når de leder efter en frisør, og computerversionen kommer bagefter.
- En samlet prisliste, der hænger sammen med de behandlinger, der kan bookes
- En kort side for hver hovedgruppe af behandlinger med varighed og forberedelse
- En side om, hvad du skal vide før dit besøg, som receptionen ellers ville gentage
- Vejbeskrivelse med nærmeste metrostation, cykelparkering og parkeringsforhold
- Samme åbningstider på salonens egen side som i Google Virksomhedsprofil, så ingen står foran en lukket dør
Én prisliste, ét sted
Den klassiske fejl er en prisliste som PDF, en anden i bookingsystemet og en tredje på et skilt i vinduet. Specialisten samler priserne ét sted på siden, så du kun skal rette dem én gang, når noget ændrer sig. Er bookingsystemet det sted, priserne bedst passes, peger siden derhen i stedet.
Side om side
Når telefonen skal svare, og når hjemmesiden gør det
Kunden, der skal farves for første gang
I telefonen skal du forklare allergitest, varighed og forberedelse hver gang. På siden står det i ro, og kunden møder op forberedt, så tiden i stolen bliver brugt på håret.
Kunden, der er forsinket
Står reglerne kun i dit hoved, bliver det en snak ved disken. Står de på siden og i bekræftelsen, ved kunden på forhånd, hvordan salonen håndterer en sen ankomst.
Kunden, der vil købe gavekort om aftenen
Er salonen lukket, og står der intet om gavekort på nettet, køber hun noget andet. Kan hun læse, hvordan gavekortet fungerer, eller købe det direkte, er salget ikke afhængigt af åbningstiden.
Hvem det er til
Saloner på Frederiksberg, hvor en side med svar gør mest gavn
Salonen med én stol og ingen reception
Tænk på en frisør, der arbejder alene i en lille butik i en sidegade. Hver eneste opringning afbryder en kunde, og en side, der svarer på de faste spørgsmål, giver arbejdsro hele dagen.
Salonen med mange farvekunder
Farvning, lysning og striber kræver forberedelse og tager tid. Når siden forklarer forløbet, kommer kunderne bedre forberedt, og der er færre misforståelser om, hvad en tid indeholder.
Salonen tæt på en metrostation
Forestil dig en salon nær Fasanvej eller Frederiksberg station, hvor mange kunder kommer forbi på vej hjem fra arbejde. De booker i farten og har brug for et svar med det samme.
Herrefrisøren med drop-in
En barber, der både tager imod drop-in og bookede tider, skal forklare, hvornår man kan komme uden aftale. Står det tydeligt på siden, slipper du for spørgsmålet ti gange om dagen.
Trin for trin
Sådan får salonen en side, der svarer for den
Trin 1
En gratis analyse inden for 24 timer
Du sender adressen på salonens nuværende side, hvis der er en, og fortæller kort om jeres behandlinger. Inden for 24 timer får du en analyse som PDF, der viser, hvor siden mangler svar, og hvad der bør laves først.
Trin 2
Opkald med projektlederen
Projektlederen tager en samtale med dig om salonen, kunderne og bookingsystemet. Opkaldet er på engelsk, men opsummering, aftaler og alle beskeder bagefter får du skriftligt på dansk.
Trin 3
Webspecialisten bliver valgt til jer
Ud fra samtalen peger projektlederen på én dansktalende webspecialist, som kender til saloner, tidsbestilling og prislister. I hilser på hinanden over video, og først derefter siger du ja til at starte.
Trin 4
Siden bygges i etaper
Først struktur og tekster, så design, så kobling til booking. Du godkender hver etape, før den næste begynder, og når siden er i luften, får du en rapport hver måned om besøg, bookinger og rettelser.
Et nærmere kig
Webspecialisten arbejder online med saloner på Frederiksberg
Vi har ingen adresse på Frederiksberg, og ingen kommer forbi salonen med en bærbar under armen. Arbejdet foregår online, hvor billeder, prisliste og tekster bliver delt i en mappe, og møderne holdes på video, når salonen har en rolig stund. Det betyder, at du kan svare på et spørgsmål fra specialisten mellem to kunder i stedet for at sætte en hel eftermiddag af.
På siden om hjemmeside kan du læse, hvad en webspecialist ellers laver. Har salonen også kunder fra Valby, Vanløse og resten af hovedstadsområdet, kan du se, hvordan vi arbejder i Region Hovedstaden, eller læse mere om Frederiksberg. Andre fag finder du under brancher.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Frederiksberg?
Nej. Der er ingen dør med vores navn på Frederiksberg, og heller ikke i resten af byen. Teamet arbejder online og mødes med salonen over video. Siden bliver bygget og passet uden besøg, og du får adgang til alt, hvad der bliver lavet.
02Foregår samarbejdet på dansk?
Det skriftlige gør. Analysen, rapporterne og alle beskeder kommer på dansk, og webspecialisten, der bygger siden, taler dansk. Samtaler med projektlederen i telefonen eller på video foregår dog på engelsk, så længe markedet ikke har en dansktalende projektleder.
03Skal vores priser stå på hjemmesiden?
Det er din beslutning. Mange kunder leder efter et prisniveau, før de booker, og et fra-niveau eller et spænd pr. behandling er ofte nok til, at de ikke behøver ringe. Webspecialisten kan sætte prislisten op, så den er let at rette, men priserne bestemmer du selv.
04Virker det med salonens nuværende bookingprogram?
I de fleste tilfælde ja. Webspecialisten ser på, hvilket system salonen bruger, og om det kan vises direkte på siden eller skal åbnes via en knap. Analysen siger, hvad der giver den nemmeste vej til en booket tid, så du ikke skal skifte system uden grund.
05Hvem retter siden, når vi ændrer åbningstider eller priser?
Siden bliver bygget, så du selv kan rette tekster, priser og åbningstider uden teknisk viden. Vil du hellere have, at specialisten gør det, kan det aftales som en del af den løbende pleje, og ændringerne kommer med i den månedlige rapport.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Frederiksberg
- SEO-bureau i Frederiksberg
- Webbureau i Frederiksberg, når dine kunder tror
- Hjemmeside til frisører i Gentofte
- Hjemmeside til frisører i Gladsaxe
- Hjemmeside til frisører i Greve, lavet til kunden
- Hjemmeside
- Marketingbureau i Region Hovedstaden
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet