Silkeborg er søerne, Gudenåen og skovene, og om sommeren fyldes egnen af folk i kano, på cykel og på vandrestier mod Himmelbjerget. Byen har også Museum Jorn, et levende handelsliv og mange virksomheder, der sælger langt uden for kommunen. Men for de firmaer, der lever af gæster, er en stor del af den grafik, de har brug for, ikke reklame. Det er information.
Et kort over ruten fra kanoudlejningen. En tavle med priser og tider ved indgangen. En folder, der forklarer, hvor man parkerer, hvad man må, og hvad man skal have med. Gæsten læser det stående, med en taske i hånden og børn omkring sig. Hvis han ikke forstår det med det samme, går han hen og spørger, og så står personalet med de samme spørgsmål hele dagen.
God informationsgrafik sparer mange samtaler
En grafisk designer, der er vant til den slags opgaver, begynder med at spørge, hvad gæsterne oftest spørger om. Svarene bliver til rækkefølgen på tavlen, størrelsen på tallene og de symboler, der står i stedet for lange sætninger.