Sælger du rådgivning, større håndværksopgaver eller andet, som folk tænker længe over, siger en udfyldt formular ikke meget om, hvorvidt annoncen virkede. Svaret kommer først flere uger efter. Her kan du læse, hvordan en Google Ads-specialist for et firma i Veddelev fører de færdige salg tilbage til annoncekontoen, så budene bliver styret af de klik, der endte som kunder, og ikke blot af dem, der skrev en besked.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Veddelev ligger ved Roskilde Fjord et stykke nord for Roskilde, med en lille havn, en strand og Risø som nabo mod nord. Her er flere parcelhuse end erhvervslejemål. Virksomhederne her er ofte små og drives fra en villa eller et værksted: rådgivere, tegnestuer, behandlere, håndværksmestre og specialiserede leverandører, der har kunder i Roskilde, på resten af Sjælland og inde i Storkøbenhavn.
Mange af dem sælger noget, som ingen køber på en eftermiddag. En tilbygning, et generationsskifte, et it-projekt eller et længere behandlingsforløb kræver en samtale, et oplæg og tid til at tænke. Fra det første klik på en annonce til en bekræftet ordre kan der gå fire, seks eller otte uger.
Google Ads registrerer det, der sker lige efter klikket: en formular, et opkald, en booket samtale. Det, der sker i ugerne bagefter, foregår i din indbakke og ved dit mødebord, og dér kan Google ikke se med. Følgen er, at systemet belønner de søgeord, der giver mange henvendelser, også når de fleste af dem aldrig bliver til noget. De søgeord, der giver få, men gode kunder, ser svage ud på papiret.
Trin for trin
Trin 1
Du sender et par linjer om din virksomhed, dit fag og din hjemmeside gennem formularen. Marketinganalysen er gratis og ligger som PDF i din indbakke inden for 24 timer efter, at du har trykket send. Den ser blandt andet på, hvilke søgninger der findes i dit fag omkring Roskilde, og på, hvad din nuværende måling fanger og overser.
Trin 2
Næste led er en samtale med projektlederen, i telefonen eller på Google Meet. Den bliver ført på engelsk, og bagefter får du hovedpunkterne tilsendt på dansk. Samtalen drejer sig om, hvad der sker, fra en ny person henvender sig, til opgaven er i hus: hvor mange led der er, hvor længe det tager, og hvor du noterer det.
Trin 3
Projektlederen udpeger en dansktalende Google Ads-specialist, der har arbejdet med lange salg og import af salgsdata. I taler sammen på video om, hvordan dine salg kan mærkes og sendes tilbage til kontoen. Synes du, personen passer, starter I.
Trin 4
Første etape er selve målingen. Anden etape lader budene bruge de nye tal, og senere etaper udvider med flere søgeord. Hver etape skal du godkende. Du har én fast kontakt og får en rapport hver måned, og afregningen sker også en gang om måneden.
Detaljerne
Hvert klik på en annonce får et id fra Google. Specialisten sørger for, at det id følger med, når en besøgende udfylder din formular, så det ligger gemt sammen med henvendelsen. Når du nogle uger senere kan sige, at netop den henvendelse blev til en kunde, kan oplysningen sendes til Google Ads sammen med det gemte id. Det kaldes import af offline-konverteringer.
I praksis behøver det ikke være indviklet. For et lille firma kan det være et regneark med en linje pr. henvendelse og en kolonne, hvor du sætter et kryds, når opgaven er landet. Bruger du et CRM-system, kan det ofte kobles direkte på. Specialisten sætter overførslen op og holder øje med, at den kører.
Når salgene først står i kontoen, ser billedet tit anderledes ud end før. Typisk viser tre ting sig:
Alt det hviler på, at de besøgende har sagt ja til måling i cookiebanneret, og at oplysningerne bliver behandlet efter GDPR. Specialisten bygger løsningen inden for de regler og fortæller, hvad den kræver af din hjemmeside.
Side om side
Det enkleste mål. Hver besked tæller som et resultat, uanset hvem der skrev. Kontoen lærer hurtigt, fordi der er mange signaler, men den lærer også at hente studerende, sælgere og folk uden for dit område, hvis de er flittige til at skrive.
Et mellemtrin, hvor du eller en kollega markerer, hvilke beskeder der var værd at ringe tilbage på. Det tager et øjeblik pr. henvendelse og giver et signal allerede samme uge, længe før et salg er afsluttet.
Det mål, der ligger tættest på din bundlinje. Signalet kommer sent og sjældent, så det kan ikke stå alene i en lille konto. Sammen med mellemtrinnet giver det til gengæld budstrategien noget ægte at gå efter.
Tjekliste
Opsætningen er specialistens arbejde, men nogle ting kan kun du svare på. Går du listen igennem inden første samtale, bliver den første etape kortere.
Tjekliste
Hvem det er til
Forestil dig en selvstændig konsulent, der hjælper virksomheder med arbejdsmiljø. En ny kunde begynder som en forsigtig forespørgsel og ender måske som et forløb to måneder senere. Uden tilbagemelding til kontoen ligner alle forespørgsler hinanden.
Tag en tømrermester, der helst vil lave tilbygninger og nye tage hos husejere langs fjorden. Mellem opmåling, overslag og ja går der uger. For ham er det afgørende at vide, hvilke søgeord der bringer byggeklare kunder, og hvilke der bringer nysgerrige.
Lad os sige, at du driver en klinik med forløb over flere måneder. Første besøg er kun begyndelsen. Det er de klienter, der bliver i forløbet, annoncerne skal finde flere af, og det kan kontoen kun lære, hvis den får det at vide.
Et lille firma, der sælger udstyr eller software til erhvervskunder, har ofte flere personer med i beslutningen på kundens side. Her kan der gå et kvartal, før en henvendelse fra Google bliver til en ordre, og så længe skal målingen kunne huske.
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling uden lokaler ved Roskilde Fjord eller andre steder på Sjælland. Arbejdet med din konto foregår online, og møderne er videosamtaler. Det passer til en opgave, hvor det meste alligevel handler om data, der flytter sig mellem din hjemmeside, dit regneark og Google Ads.
Du beholder selv ejerskabet over kontoen og over listen med dine henvendelser. Specialisten får adgang, så længe I arbejder sammen, og alt, der bliver sat op, er beskrevet, så du kan se, hvordan det hænger sammen. Resten af det, ydelsen dækker, kan du læse om på siden om Google Ads.
Et firma i Veddelev henter sjældent sine kunder i selve Veddelev. De kommer fra Roskilde, fra byerne rundt om fjorden og fra hovedstadsområdet mod øst. Hvordan virksomheder i regionen bruger søgning og annoncer, står på siden om Region Sjælland. Undrer du dig over noget i selve forløbet, ligger svarene som regel under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er hverken kontor i Veddelev, inde i Roskilde eller i København. Opgaven bliver løst over nettet af en specialist, der arbejder i din konto og holder kontakten på video og på skrift. For et firma, der selv har kunder spredt over Sjælland, plejer afstanden ikke at betyde noget, så længe tallene og rapporterne er til at forstå.
Engelsk møder du ét sted: når du taler med projektlederen i telefon eller på Google Meet, for den rolle er endnu ikke besat af en dansktalende. Resten er dansk. Det gælder analysen, beskederne mellem jer og rapporten, og det gælder Google Ads-specialisten, som du gennemgår regnearket og annonceteksterne med på dit eget sprog.
Der er ingen fast grænse, men jo færre salg, jo vigtigere er mellemtrinnet, hvor du markerer de henvendelser, der var værd at følge op på. Har du kun en håndfuld ordrer om måneden, bruger specialisten salgene til at vurdere søgeordene med egne øjne og lader de godkendte henvendelser være det signal, budstrategien arbejder efter.
Reglerne i GDPR og cookiebekendtgørelsen gælder, og derfor bygger løsningen på samtykke fra den besøgende. Det, der sendes, er klikkets id og en markering af, at der kom et salg, ikke hele kundekartoteket. Specialisten sætter det op inden for reglerne, men giver ikke juridisk rådgivning, så er du i tvivl om din egen situation, bør du spørge en jurist.
Den opgave ligger hos projektlederen, som er senior og har 15+ års erfaring med at bemande marketingopgaver. Når I har talt sammen, får du præsenteret én person, der før har målt salg med lang modningstid, og som har bestået holdets videnstest, løst en praktisk prøveopgave og gennemgået sit tidligere arbejde i et interview. Efter en videosamtale med vedkommende er beslutningen om at begynde din.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.