Google Ads-bureau i Strandby for firmaer, hvis kunder søger på fagord og ikke på bynavn

Strandby ligger ved Ålbæk Bugt lidt nord for Frederikshavn, på strækningen op mod Ålbæk og Skagen. Byen er bygget op omkring fiskerihavnen. Her landes fisk, her er auktion, og omkring kajerne ligger de firmaer, som fiskeriet har brug for: bedding, smede og folk, der kan motorer, hydraulik, el og grej. Ved siden af ligger lystbådehavnen, og om sommeren kommer der sejlere, campister og gæster til, som er på vej nordpå.

Det gør Strandby til en by med to slags handel. Den ene er synlig: fiskebutikken, spisestedet, købmanden. Den anden foregår mellem firmaer og fylder mere, end man ser fra vejen. En skipper fra en anden havn ringer, fordi han har hørt, at nogen i Strandby kan ordne det spil, der er gået i stykker. Sådan har det fungeret længe. Men den næste skipper har ikke hørt det, og han søger på telefonen fra styrehuset.

De fleste råd om Google Ads er skrevet til webshops og kæder med mange søgninger hver dag. Et specialiseret firma ved en fiskerihavn står et andet sted. Måske er der en håndfuld relevante søgninger om ugen i hele landet. Så kan man ikke lade systemet prøve sig frem, for der er ikke data nok at lære af. Kontoen skal styres med hånden.

Snævre søgeord og en lang liste over fravalg

Specialisten begynder med de ord, dine kunder bruger i telefonen, og dem kender du bedre end nogen. Ordene sættes op, så annoncen kun vises ved søgninger, der ligger tæt på. Samtidig bygges en liste med negative søgeord: lystfiskere, der leder efter grej til hobbybrug, skoleelever, der skriver opgave om fiskeri, jobsøgende. Hver uge læser specialisten de faktiske søgninger igennem og føjer nye fravalg til.

Et opkald tæller mere end en formular

Ved en havn ringer folk. Derfor sættes opkaldssporing op, så det kan ses, hvilke søgeord der fik telefonen til at ringe, og annoncerne vises med nummeret, så der kan ringes direkte fra søgeresultatet. Landingssiden er kort: hvad I kan ordne, hvor snart I kan se på det, og hvem man får fat i. Og annoncerne kører kun i de timer, hvor nogen rent faktisk tager røret.

Google Ads er ikke noget, man sætter op og lader stå. Hver uge ser specialisten på, hvilke søgninger der udløste annoncerne, og fjerner dem, der ikke hører til. Bud bliver justeret på de søgeord, der giver opkald, og annoncetekster, som ingen klikker på, bliver skrevet om. Sker der noget, som ændrer efterspørgslen, for eksempel en periode med hårdt vejr, kan det ses i tallene bagefter.

Og så er der ærligheden om det, der ikke virker. Nogle gange viser de første måneder, at der simpelthen er for få søgninger på et bestemt stykke arbejde til, at annoncer kan betale sig. Så siger rapporten det, og pengene flyttes til de søgeord, der giver noget, eller til en anden kanal. For et firma, der sælger til andre firmaer, kan det være LinkedIn eller en bedre placering i de almindelige søgeresultater.