De fleste små annoncekonti på Sydfyn tæller klik, og klik siger ikke meget om, hvorvidt telefonen ringede. Har du virksomhed i Stenstrup og kunder i både Svendborg og op mod Odense, viser siden her, hvordan en Google Ads-specialist sætter måling op for opkald og formularer, og hvordan dine egne notater om, hvad der blev til en ordre, kommer med i billedet.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Stenstrup er en stationsby på banen mellem Odense og Svendborg og hører til Svendborg Kommune i Region Syddanmark. Byen voksede op omkring jernbanen og egnens teglværker, og i dag bor mange her, fordi der er kort til Svendborg og en overkommelig tur til Odense. Mod nord ligger Kværndrup og Egeskov, mod syd Kirkeby og selve Svendborg, og mod sydvest Ollerup og Vester Skerninge.
For en virksomhed i byen er selve Stenstrup et lille marked. Kunderne ringer fra Svendborg, fra øerne i det sydfynske, fra landsbyerne på Midtfyn og nu og da fra Odense. Og de ringer, for det er sådan, man bestiller en kloakspuling, et syn af bilen eller en tid hos en dyrlæge. Derfor er det opkaldet og ikke klikket, der viser, om en annonce har gjort sit arbejde.
Uden konverteringssporing ved du, hvor mange der klikkede, og hvad det kostede. Du ved ikke, om nogen af dem tog kontakt. Google ved det heller ikke, og så kan systemets automatiske budstrategier ikke gøre andet end at jagte flere klik. Resultatet er en konto, der ser travl ud i rapporten, mens du selv har en fornemmelse af, at der ikke sker noget.
Detaljerne
Arbejdet begynder på din hjemmeside og ikke i annoncekontoen. Specialisten går igennem, hvordan en kunde kan komme i kontakt med dig, og sørger for, at hver vej efterlader et spor, som Google Ads kan læse. Cookiebanneret skal have indhentet samtykke først, og det bliver efterset som en del af opsætningen.
Et opkald på få sekunder er som regel en, der ringede forkert. Derfor sætter specialisten en nedre grænse for, hvor længe en samtale skal vare, før den tæller med. Grænsen bliver lagt efter dit fag. En vognmand afklarer en opgave hurtigere end en bygherrerådgiver, og tallene skal afspejle det.
Trin for trin
Trin 1
Formularen tager et par minutter. Skriv, hvad du sælger, og hvordan kunderne plejer at henvende sig. Den gratis analyse, du modtager inden for 24 timer, ser blandt andet på, om din hjemmeside i dag registrerer opkald og formularer, og hvad der mangler, før annoncerne kan måles ordentligt.
Trin 2
I taler sammen i telefonen eller på Google Meet, og det sker på engelsk. Bagefter får du en opsummering på dansk. Projektlederen vil vide, hvilke typer opgaver du tjener på, hvor langt du kører, og om det er dig selv eller en kollega, der tager telefonen.
Trin 3
Projektlederen har på forhånd udpeget en dansktalende Google Ads-specialist, der kan sit sporingshåndværk. På et kort videomøde viser vedkommende, hvad der skal måles hos dig, og i hvilken rækkefølge. Synes du om planen og personen, går I i gang.
Trin 4
Første etape er sporingen. Anden etape er kampagner bygget på søgeord, der kan måles fra første dag. Senere etaper justerer bud og tekster efter de henvendelser, der kom ind. Ingen etape begynder, før du har sagt god for den, og den samme kontaktperson sender dig en rapport ved hver månedsafslutning. Afregningen følger måneden.
Hvem det er til
Forestil dig et værksted, der både tager service, dækskift og rustarbejde. Målingen kunne vise, at søgninger på dækskift giver korte opkald om pris, mens søgninger på rust giver lange samtaler og bookede tider. Så ved specialisten, hvor buddene skal op.
Tag en mindre entreprenør, der graver ud, lægger dræn og ordner indkørsler på hele Sydfyn. Hans kunder udfylder sjældent en formular. De ringer fra byggepladsen, og derfor skal annoncen have ring op-knappen fremme i arbejdstiden og ikke om aftenen.
Lad os sige, at du er kiropraktor med et bookingsystem på hjemmesiden. Her er konverteringen en gennemført tidsbestilling, og den kan spores uden besvær. Spørgsmålet er snarere, om patienterne fra Svendborg kommer igen, og det ved kun du.
En lille fabrik eller et snedkeri, der sælger til andre virksomheder, får få, men store henvendelser. Hver formular er vigtig, og specialisten sørger for, at den kan føres tilbage til det præcise søgeord, så de få klik, der betyder noget, bliver kendt.
Side om side
Det, enhver konto måler af sig selv. Du kan se, hvilke annoncer folk trykker på, men ikke om de gjorde noget bagefter. Styrer man efter klik, belønner man de søgeord, der trækker nysgerrige til, og det er sjældent de samme, der trækker kunder til.
Når henvendelser bliver talt som konverteringer, får både du og Google noget rigtigt at gå efter. Budstrategien kan nu søge mod de søgninger, tidspunkter og områder, hvor folk tager kontakt. For de fleste mindre firmaer er det her, den store forskel ligger.
Det sidste trin kræver noget fra dig. Fortæller du en gang om ugen, hvilke henvendelser der endte som en opgave, kan specialisten lægge det oven på tallene og se, om kunderne fra Odense-siden bestiller mere end dem fra Svendborg, eller omvendt.
Et nærmere kig
Hele opgaven bliver løst over nettet, for Markedsførere er en ekstern marketingafdeling uden lokaler i Stenstrup, i Svendborg eller andre steder på Fyn. Sporing, kampagner og rapporter bliver lavet i dine egne konti, som du beholder adgangen til, og møder foregår som videoopkald. Skriftligt kommunikerer I på dansk.
Læs mere om, hvad arbejdet med Google Ads indeholder, på siden om ydelsen. Vil du se, hvordan markedet ser ud i resten af landsdelen, fra Sydfyn til Sønderjylland, er det beskrevet på siden om Region Syddanmark. Analysen bestiller du på siden kontakt.
Meget lidt, men det er vigtigt. Specialisten har brug for at vide, hvad der skete med henvendelserne, efter de nåede dig. En kort besked om ugen er nok: hvem der blev til en ordre, og hvem der ikke gjorde. I et opland på størrelse med det sydfynske er der ikke så mange henvendelser, at tallene kan tale for sig selv, og derfor er dine ord en del af målingen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, ingen af stederne. Der findes ikke mødelokaler på Fyn, for holdet løser opgaven over nettet. Til sporing og kampagner skal specialisten have adgang til dine konti og din hjemmeside, og den kan du give med et par klik hjemmefra. Projektleder og specialist fanger du i telefonen eller på video, hver gang noget skal afklares.
Du skal kunne klare en samtale på engelsk med projektlederen, for de opkald og videomøder foregår på engelsk, indtil holdet får en dansktalende projektleder. Resten er på dansk. Analysen, mails og månedsrapporter er skrevet på dansk, og specialisten, der bygger din konto og svarer på spørgsmål undervejs, taler dansk.
Nej. Den måling, specialisten sætter op, registrerer, at et opkald fandt sted, hvornår det skete, hvor længe det varede, og hvilken annonce eller hvilket søgeord der gik forud. Hvad der blev sagt, bliver ikke gemt. Reglerne om persondata og samtykke gælder også her, og opsætningen bliver lavet inden for dem.
Det afhænger af, hvor mange henvendelser du får. I et lille marked som det sydfynske kan der gå et par måneder, før der er nok opkald og formularer til, at mønstrene er til at stole på. Indtil da arbejder specialisten med forsigtige ændringer og fortæller i rapporten, hvad der er sikkert, og hvad der stadig kun er en antydning.
Ja, og det er ofte det første, der sker. Specialisten beholder din nuværende konto og historik, tilføjer konverteringssporing og retter de kampagner, der kører. Er kontoen bygget uheldigt op, bliver den lagt om i etaper, så du ikke står uden annoncer imens. Du ser planen, inden noget bliver ændret.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.