I Ishøj Landsby er de fleste firmaer små, og ejeren står selv på stilladset, i værkstedet eller hos kunden det meste af dagen. Samtidig byder annoncører fra hele Vestegnen på de samme søgninger. Her kan du læse, hvordan en dansktalende Google Ads-specialist lægger annoncerne efter de timer, hvor nogen faktisk svarer, og hvorfor et ubesvaret opkald er det klik, der gør mest ondt i kontoen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ishøj Landsby er den oprindelige landsby i Ishøj Kommune. Den ligger inde i landet med kirken som midtpunkt, et stykke fra S-togsstationen, centret og stranden, som de fleste forbinder med navnet Ishøj. Her er roligt, og de firmaer, der har adresse i landsbyen, er typisk små: en håndværksmester med et par svende, en anlægsgartner, et værksted, en selvstændig med skrivebordet derhjemme.
Kunderne bor sjældent i selve landsbyen. De bor i stationsbyen, i Greve, Taastrup, Vallensbæk og Brøndby, og de skriver ikke landsbyens fulde navn i søgefeltet. De skriver faget og måske bare Ishøj eller Vestegnen. Det betyder to ting for en annoncekonto. Søgeord med landsbyens navn giver næsten ingen visninger, og de søgninger, der er noget ved, deler du med annoncører fra hele Storkøbenhavn, som har større budgetter og folk ansat til at passe omstillingen.
Derfor handler siden her ikke om at byde højest. Den handler om at være til stede i de timer, hvor et klik kan blive til en samtale, og holde igen i resten.
Detaljerne
For de fleste små servicefirmaer ender en søgeannonce ikke i en kurv på en webshop. Den ender i et opkald. Kunden har et utæt tag, en bil, der ikke vil starte, eller en have, der skal lægges om, og trykker på nummeret i annoncen. Bliver der ikke svaret, er det de færreste, som indtaler en besked. Resten går tilbage til søgeresultatet og prøver det næste nummer.
Det ved kontoen allerede. Opdelt på ugedag og klokkeslæt viser rapporterne, hvornår annoncerne bliver set, og hvornår der bliver ringet. Hos mange lokale firmaer klumper opkaldene sig sammen tidligt om morgenen, i frokostpausen og sidst på eftermiddagen, når folk er på vej hjem, men mønstret skifter fra fag til fag. Specialisten læser det ud af dine egne tal og gætter ikke.
Det ved kun du. Står du på en stige fra morgenstunden, ligger telefonen i lommen, og hænderne er optaget. Har du en ægtefælle eller en medarbejder, som tager imod opkald nogle formiddage, ser ugen anderledes ud. Specialisten beder dig derfor skrive en helt almindelig uge ned, time for time, før der bliver rørt ved en eneste indstilling.
Når de to billeder lægges oven på hinanden, dukker der timer op, hvor mange ringer, og ingen svarer. Dér skruer specialisten ned for buddene eller skifter til annoncer, som sender folk til en kort formular i stedet for til telefonen. Og der dukker timer op, hvor du sagtens kunne svare, men hvor annoncerne næsten ikke bliver vist, fordi dagsbudgettet var brugt inden frokost. Dér flyttes pengene hen.
Side om side
Standardindstillingen, og den, de fleste konti står på. Den giver flest visninger, men også klik sent om aftenen og søndag formiddag, hvor ingen tager imod. Den kan forsvares, hvis hjemmesiden har en god formular, og du ringer tilbage næste morgen, inden kunden har fundet en anden.
Annoncerne er slukket uden for telefontiden. Kontoen bruger mindre, og næsten hvert opkald bliver til en samtale. Ulempen er, at du er usynlig for dem, der sætter sig med opgaven efter aftensmaden, og det gør mange, når det ikke haster.
I telefontiden vises annoncer med nummer og opkaldsknap. Resten af døgnet vises en roligere annonce med lavere bud, som stiller et svar i udsigt næste hverdag og fører til formularen. Det kræver lidt mere opsætning, men passer til de fleste firmaer med få ansatte.
Hvem det er til
Tømrer, murer, maler og elektriker med få ansatte har sjældent nogen siddende ved et skrivebord. Annoncerne lægges omkring pauserne og den sidste time af arbejdsdagen, og om aftenen tager en formular over, så forespørgsler på større opgaver ikke går tabt.
Låsesmed, kloakservice og vvs med vagtordning har den omvendte uge. Her er aften, nat og weekend de timer, hvor et klik er mest værd, og buddene sættes op, netop når de øvrige annoncører på Vestegnen har lukket for dagen.
Et autoværksted eller en forhandler med lager har en skranke, der er bemandet i bestemte timer. Annoncerne følger åbningstiden og de oplysninger, der står i Google Virksomhedsprofil, så ingen kører forgæves ud til landsbyen.
Fysioterapeut, fodplejer, bogholder eller terapeut sidder med klienter det meste af dagen og kan ikke gå fra for at svare. Her giver det mening at sende alle klik til onlinebooking eller formular og lade opkald være undtagelsen.
Trin for trin
Trin 1
Du udfylder formularen med din hjemmeside og et par linjer om, hvad du laver, og hvor kunderne bor. Inden for 24 timer får du en marketinganalyse som PDF uden beregning. Kører du allerede Google annoncering, ser analysen blandt andet på, hvordan klik og opkald fordeler sig over døgnet.
Trin 2
Derefter ringer projektlederen eller inviterer til Google Meet. Samtalen er på engelsk, og det er her, du fortæller om din uge, hvem der svarer, når du ikke selv kan, og hvor mange nye opgaver du har plads til. Bagefter får du en opsummering på dansk på skrift.
Trin 3
Du skal ikke lede efter nogen selv. Projektlederen peger på en dansktalende Google Ads-specialist, der har passet små lokale konti før, og I mødes på video. Specialisten viser, hvordan tidsplan, bud og annoncer tænkes sat op, og du bestemmer, om arbejdet skal i gang.
Trin 4
Arbejdet deles op. Først måling af opkald og formularer, så kampagner og tidsplan, og derefter den løbende justering uge for uge. Hver etape venter på dit ja. Månedsrapporten er på dansk og viser, hvor mange opkald der kom i hvilke timer, og hvor mange af dem der blev taget.
Tjekliste
Specialisten kan læse meget ud af kontoen, men resten skal komme fra dig. Jo mere præcist du kan svare på punkterne her, jo færre uger går der med at prøve sig frem.
Tjekliste
Et nærmere kig
Ingen fra holdet kører ud til Ishøj Landsby. Projektlederen og specialisten arbejder online, og du møder dem på video eller i en mail. For et firma, hvor ejeren er ude hos kunder hele dagen, er det sjældent en ulempe: gennemgangen af månedens tal kan ligge sidst på eftermiddagen eller en tidlig morgen, og spørgsmål i hverdagen bliver besvaret på skrift, så du kan læse dem, når du har hænderne fri.
Vil du vide mere om kampagnetyper, måling og samtykke til cookies, står det på siden om Google Ads. Har du også kunder inde i København eller oppe i Nordsjælland, viser oversigten over Region Hovedstaden, hvilke byer der er skrevet om. Og forløbet fra analyse til første rapport er beskrevet trin for trin under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har ingen lokaler i Ishøj Kommune og heller ikke andre steder i hovedstadsområdet. Alt arbejde med kontoen foregår over nettet, og møder holdes som videoopkald. Det, specialisten har brug for at vide om dit område, kommer fra dig: hvor du kører hen, hvor du nødig kører hen, og hvilke timer du er til at træffe.
Begge dele, afhængigt af hvem du taler med. Opkald og videomøder med projektlederen er på engelsk. Analysen, mails, rapporter og annoncetekster er på dansk, og den specialist, der passer dine annoncer, taler dansk. Er der noget fra en samtale, du vil være sikker på, står det i den skriftlige opsummering bagefter.
Nogle, ja. Derfor er en hård pause sjældent det første valg. Som regel beholder specialisten annoncerne i de stille timer, men med lavere bud og en tekst, der fører til en formular. Så fanger du dem, der sidder med opgaven om aftenen, uden at betale for opkald, der ender på telefonsvareren. Tallene efter den første måned viser, om balancen er rigtig.
Til en vis grad. Når opkaldsrapportering er slået til, viser kontoen, hvornår der blev ringet fra en annonce, og hvor længe samtalen varede. Meget korte opkald tyder på, at ingen tog telefonen, eller at kunden lagde på igen. Specialisten sætter en grænse for, hvor lang en samtale skal være for at tælle som en henvendelse, og du kan supplere med dine egne notater om, hvem der faktisk blev til en opgave.
Kun som et lille supplement. Meget få skriver landsbyens fulde navn, når de leder efter et firma. De skriver faget og måske Ishøj, Greve eller Vestegnen. Specialisten lægger derfor hovedvægten på søgninger på selve ydelsen inden for det område, du betjener, og lader landsbyens navn stå i annonceteksten, hvor det fortæller kunden, at du hører til i nærheden.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.