I et lille firma er det ofte ejeren, der både udfører arbejdet og tager telefonen. Når en annonce udløser et opkald, mens du står på en stige inde i Horsens, er klikket betalt, og kunden har ringet til den næste på listen. Denne side er til virksomheder i Hatting, som vil have Google annoncering, der passer til den måde, dagen faktisk forløber på. Du kan læse, hvad en Google Ads-specialist ændrer, og hvad du selv skal bidrage med.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Hatting ligger lige vest for Horsens med marker til den ene side og motorvejen tæt på til den anden. Det er en landsby med sit eget byliv, men arbejdspladserne og kunderne ligger for en stor del inde i Horsens eller langs motorvejen mod Vejle og Aarhus. Firmaerne her er typisk små: en håndværksmester med et par svende, en mekaniker, en frisør, en selvstændig med kontor derhjemme.
I den slags virksomheder findes der ingen reception. Den, der kan svare på, hvad opgaven kommer til at koste, er den samme, som ligger under en bil eller står med en murske. Sådan er det bare, og netop derfor kræver annoncering på Google lidt mere omtanke end at tænde for en kampagne og lade den køre døgnet rundt.
Den, der søger efter en håndværker eller en akut tid, ringer sjældent to gange til det samme nummer. Bliver opkaldet ikke besvaret, går turen videre til det næste resultat. Du har betalt for klikket, og en konkurrent har fået opgaven. Sker det ofte nok, ligner Google Ads en dårlig forretning, selv om det i virkeligheden er tidspunktet, der er galt.
Detaljerne
Google Ads har flere håndtag til netop den situation. De færreste små konti bruger dem, fordi standardopsætningen viser annoncer hele døgnet.
Specialisten spørger, hvornår du kan svare, og lægger annoncerne i de tidsrum. Måske er det tidligt om morgenen, i frokostpausen og sidst på eftermiddagen. I de timer må budene gerne ligge højere. Resten af dagen bliver de sænket, eller annoncerne holder helt pause.
Når du kan tage telefonen, står nummeret tydeligt i annoncen. Når du ikke kan, forsvinder opkaldsknappen, og annoncen fører i stedet til en landingsside med en kort formular. Tre felter er nok: hvad drejer det sig om, hvor er det, og hvornår må du ringe tilbage.
Kontoen sættes op, så opkald fra annoncerne bliver talt, og så det kan ses, hvor længe de varede. Et opkald på få sekunder er som regel et, der ikke blev taget. Med de tal kan specialisten flytte annoncerne hen til de tidspunkter, hvor samtalerne faktisk finder sted. Målingen sættes op inden for de danske regler om samtykke til cookies.
Hvem det er til
Forestil dig en murer, som arbejder på en tilbygning i Horsens hele dagen. Hans annoncer kører med opkaldsknap fra tidlig morgen, til han er nået frem til pladsen, og igen efter fyraften. Midt på dagen samler en formular forespørgslerne op, og dem ringer han igennem fra bilen på vej hjem.
Tag et værksted, hvor mester bestiller reservedele og skriver regninger om formiddagen. Dér tager han også telefonen. Om eftermiddagen står han i graven. Annoncer for akutte reparationer vises derfor kun om formiddagen, mens annoncer for serviceeftersyn, der kan bookes på nettet, får lov at køre hele dagen.
Lad os sige, at en massør har klienter på briksen det meste af dagen og aldrig kan tage et opkald. For hende giver opkaldsannoncer ingen mening. Kampagnen sender i stedet folk direkte til en side med onlinebooking, og budene følger, hvor mange ledige tider der er i den kommende uge.
Trin for trin
Trin 1
Analysen ser på, hvad folk omkring Horsens søger efter inden for dit fag, hvem der annoncerer i forvejen, og hvordan din hjemmeside tager imod en besøgende fra en annonce. Har du en konto, bliver den gennemgået med særligt blik for, hvornår på døgnet pengene er blevet brugt.
Trin 2
Her taler I engelsk, enten over telefonen eller på et Google Meet-opkald. Opsummeringen bagefter og alle senere beskeder er på dansk. Projektlederen vil vide, hvordan en almindelig uge ser ud, hvem der ellers kan tage telefonen, og hvor mange nye opgaver du har plads til.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende specialist med erfaring fra konti, hvor ejeren selv er ude hos kunderne. På et videoopkald gennemgår specialisten sit forslag til annonceplan, søgeord og landingsside, og du siger til eller fra, før noget bliver sat i gang.
Trin 4
Først måling og annonceplan, så søgeord og tekster, så justering efter de første ugers opkald. Hver etape skal du godkende. Når kampagnen er i drift, tjekker specialisten søgninger og tidspunkter hver uge, og månedens rapport viser, hvor mange opkald der kom, og hvor mange der blev besvaret.
Side om side
Sådan er en ny konto sat op fra start. Du fanger alle søgninger, også dem sent om aftenen, men en stor del af opkaldene lander, når ingen kan svare. Modellen passer til firmaer med vagttelefon eller onlinebestilling.
Annoncer med opkaldsknap vises kun, når der står en ved telefonen. Det giver færre klik, men flere samtaler for de samme penge. Til gengæld skal du sige til, når hverdagen ændrer sig, for eksempel op til en ferie.
Opkald i de åbne timer og en kort formular resten af tiden. Du beholder dem, der søger om aftenen, og de regner ikke med svar før næste dag. For mange enmandsfirmaer er det den model, specialisten foreslår.
Tjekliste
Jo mere specialisten ved om din uge, jo mere præcist kan annoncerne lægges. Ingen af punkterne kræver teknisk viden, og de fleste kan klares i en kaffepause.
Tjekliste
Et nærmere kig
Markedsførere har ikke lokaler i Hatting og heller ikke i Horsens. Vi er en ekstern marketingafdeling, og arbejdet med din konto foregår online. Det kræver ikke, at du sætter en formiddag af til møder. Et videoopkald kan ligge i en pause, og resten klares med korte beskeder, som du svarer på, når du har hænderne fri.
Du taler med den samme person hele vejen, og arbejdet afregnes månedligt. Ændrer din uge sig, skriver du en linje, og annonceplanen bliver rettet til.
Vil du vide, hvad arbejdet med annoncerne ellers består af, er det beskrevet under Google Ads. Oversigten over byer i resten af landsdelen ligger under Region Midtjylland, og svar om forløbet er samlet under ofte stillede spørgsmål. Første skridt er analysen, som du bestiller under kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, og heller ikke i Horsens. Holdet arbejder online, og en Google Ads-konto kan passes fra hvor som helst. For dig betyder det, at møder er korte videoopkald, som kan lægges uden for arbejdstiden, og at du ikke skal køre nogen steder hen. Kendskabet til dit område og dine kunder kommer fra dig og fra de søgedata, kontoen selv samler.
Kun med projektlederen. De samtaler, i telefonen eller på Google Meet, er på engelsk, så længe holdet mangler en projektleder, der taler dansk. Analysen, beskederne og rapporten hver måned er skrevet på dansk. Specialisten, som passer dine annoncer, taler dansk, og det er den person, du har mest med at gøre i hverdagen.
Du mister nogle klik, men sjældent kunder. Et opkald, der ikke bliver taget, bliver næsten aldrig til en opgave, så de klik var i forvejen spildt. Med en formular uden for telefontiden får du stadig fat i dem, der ikke har hastværk. Specialisten følger tallene og åbner flere timer, hvis det viser sig, at du går glip af gode henvendelser.
Det kan de teknisk set, men det ville give meget få visninger, for byen er lille. De fleste firmaer her har kunder i Horsens, Lund, Egebjerg og resten af kommunen. Specialisten sætter området efter, hvor du faktisk kører hen, og nævner byerne i annonceteksten, så folk kan se, at du dækker deres adresse.
Mindre, end mange regner med. I opstarten skal du bruge tid på samtalen med projektlederen, mødet med specialisten og godkendelse af etaperne. Bagefter er din vigtigste opgave at tage telefonen i de timer, annoncerne kører, og kort melde tilbage, hvilke henvendelser der blev til opgaver. Den tilbagemelding gør specialistens ugentlige justeringer langt mere præcise.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.