Annoncen sender kunden direkte til online booking
Virker godt, når bookingsiden åbner hurtigt på mobilen og viser ledige tider med det samme. Kan måles, hvis bookingsystemet tillader det.
Til saloner i Hinnerup, Hadsten, Hammel, Søften og Ulstrup, der har prøvet at annoncere på Facebook og Instagram og fået likes og kommentarer, men ikke kan se, om der kom flere i stolen. Her kan du læse, hvordan en specialist ser på hele vejen fra annoncen til den bookede tid og fjerner de trin, hvor kunderne falder fra.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
En kvinde i Hadsten scroller gennem Instagram om aftenen og ser en annonce fra en salon i byen med en flot farve og et billede af et lyst lokale. Hun trykker. Nu afgør de næste sekunder, om hun bliver kunde. Lander hun på en side, hvor hun skal lede efter en bookingknap, oprette en profil og vælge mellem tyve behandlinger, før hun ser en ledig tid, lukker hun ofte telefonen og tænker, at hun gør det i morgen. Det gør hun sjældent.
Det er derfor, mange saloner i kommunen oplever, at Facebook-annoncer giver opmærksomhed, men ikke kunder. Annoncen gjorde sit arbejde, men vejen bagefter var for lang. I Favrskov, hvor mange kunder er travle pendlere, der booker i en pause eller sent på aftenen, betyder en kort vej fra annonce til tid ofte mere end selve annoncens billede. Specialistens første opgave er derfor at se på hele vejen, ikke kun på selve annoncen.
Side om side
Virker godt, når bookingsiden åbner hurtigt på mobilen og viser ledige tider med det samme. Kan måles, hvis bookingsystemet tillader det.
Passer til kunder, der vil spørge om pris eller farve først. Kræver, at nogen i salonen svarer samme dag, også når der er travlt ved stolene.
Mange ældre kunder foretrækker at ringe. Det fungerer, hvis telefonen bliver taget, og hvis salonen noterer, hvor kunden har set annoncen.
Detaljerne
Arbejdet starter ofte et andet sted end i annoncekontoen.
Specialisten booker en tid som en kunde ville gøre det og noterer, hvor det går trægt. Måske skal annoncen pege direkte på den behandling, den handler om, i stedet for på forsiden. Måske skal salonens side vise et link til booking øverst. Den slags små rettelser kommer før det første annoncebudget.
Nogle bookingsystemer kan sende besked tilbage til Meta, når en tid er booket. Andre kan ikke. Hvor det ikke kan, bruger specialisten links med mærkning og bookingsystemets egen oversigt, så du alligevel kan se, hvor kunderne kom fra. Målingen sker kun for dem, der har sagt ja i cookiebanneret.
En annonce til online booking skal fortælle, at der er ledige tider i denne uge. En annonce til Messenger kan invitere til et spørgsmål om farve. Billederne kommer fra din salon og dine egne kunder, der har givet lov til at blive vist.
Hvem det er til
Kunderne booker sent eller i frokostpausen, og de har ikke tålmodighed til en lang bookingproces. En annonce, der går direkte til ledige tider, passer til dem.
Mange ringer og booker næste tid ved kassen. Annoncerne skal især hente nye kunder, og en ringeknap i annoncen kan være lige så vigtig som online booking.
Kunder til en større farvebehandling vil ofte spørge først. Her kan annoncer, der åbner en besked, give flere bookinger end en direkte bookingknap.
Hver ledig tid tæller. En lille annonce i nærområdet, der viser næste uges ledige tider, kan være nok, når vejen til booking er helt enkel.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller, hvilket bookingsystem du bruger, og giver gerne adgang til at se Annoncemanager. Inden for 24 timer modtager du en PDF på dansk, der viser, hvor kunderne falder fra på vejen til booking.
Trin 2
Mellem to kunder eller efter lukketid tager vores senior projektleder en snak med dig på engelsk om, hvordan folk booker hos dig i dag. Aftalerne fra snakken kommer bagefter som en kort dansk mail, salonen kan gemme.
Trin 3
Projektlederen sætter en dansktalende specialist på, som kender til bookingsystemer og lokale annoncer. I hilser på hinanden over video, og først derefter beslutter salonen, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Først bookingvejen og målingen, så de første annoncer, derefter test af billeder og tekster. Du godkender hvert trin, og rapporten hver måned viser bookinger fra annoncerne, ikke kun klik og visninger.
Tjekliste
Det tager fem minutter og siger meget om, hvor klar salonen er. Prøv det som en ny kunde og hold øje med følgende.
Tjekliste
Et nærmere kig
Specialisten arbejder i Annoncemanager, på din hjemmeside og i det omfang, det er muligt, i bookingsystemets indstillinger. Ingen behøver at komme ud i salonen. Du sender nye billeder fra stolen, når du har dem, og skriver, hvis en frisør har ferie, så annoncerne ikke lover tider, der ikke findes. Hver måned ser I på rapporten sammen, kort og på video.
Hvordan kanalen fungerer mere generelt, kan du se på siden om Facebook- og Instagram-annoncering. Vil du se, hvad vi skriver om kommunen, så læs om Favrskov eller om resten af Region Midtjylland.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har ingen adresse i Hadsten, Hinnerup eller nogen af de andre byer i kommunen. Alt foregår online, og når I taler sammen, er det på video eller telefon. For en salon betyder det, at ingen skal tage en stol ud af drift for at holde møde.
Opkald og videomøder med vores projektleder er på engelsk, og det er de, indtil holdet får en projektleder, der taler dansk. Det skrevne er på dansk, både analysen, opsummeringerne og rapporterne. Meta-specialisten, der laver salonens annoncer, taler dansk.
Ofte ja, bare ikke lige så præcist. Specialisten mærker linkene i annoncerne, så bookingsystemets egen statistik kan vise, hvor besøgene kom fra. Sammen med antal klik og antal nye kunder i perioden giver det et rimeligt billede af, om annoncerne virker.
Så bør annoncerne ikke bede om beskeder om aftenen. Specialisten kan styre, hvornår annoncer, der åbner Messenger, bliver vist, og lade annoncerne gå direkte til booking resten af tiden. En automatisk første besked med et link til booking kan også hjælpe.
Sjældent. De fleste saloner kan nøjes med at rette bookingvejen: et tydeligt link til booking, behandlinger med forståelige navne og en side, der åbner hurtigt. Hvis hjemmesiden står helt i vejen, siger specialisten det i analysen, så du kan tage stilling.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.