Hjemmesiden
Rigtigt, når der findes en side, som forklarer ydelsen og har en bestilling eller en kurv. Kræver, at siden er hurtig på telefonen, og at cookiebanneret er sat korrekt op, ellers kan specialisten ikke måle, hvad annoncerne fører til.
Mange firmaer i Svinninge har en Facebook-side, der er mere levende end hjemmesiden, og kunder, der hellere skriver en besked end udfylder en bestilling. Her kan du læse, hvordan en dansktalende specialist i Meta-annoncering bygger annoncer på Facebook og Instagram, der ender i en samtale eller en kort formular, og hvad det kræver af dig, når beskederne begynder at tikke ind.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Svinninge ligger på banen mellem Holbæk og Kalundborg med Lammefjorden mod nord. Det er en by, hvor mange forretninger er små: en frisør, en mekaniker, en gårdbutik, en tømrer med en svend eller to. Hjemmesiden blev lavet for år tilbage og viser adresse og telefonnummer. Livet foregår på Facebook-siden, hvor der kommer billeder af dagens arbejde, og hvor kunderne skriver, når de vil spørge om noget.
Den virkelighed kan annoncerne bygge videre på. Meta har annonceformater, hvor knappen ikke fører ud af appen, men åbner en besked til dig eller en formular med et par felter. For kunden er det et kort skridt. For dig betyder det, at du kan annoncere, før hjemmesiden er skiftet ud.
Knappen hedder »Send besked«. Når den bliver trykket, åbner Messenger eller Instagram med et forslag til, hvad kunden kan spørge om, for eksempel en ledig tid eller et overslag. Specialisten skriver forslagene og et automatisk første svar, så kunden ved, hvornår du vender tilbage.
Her skriver kunden navn og telefonnummer uden at forlade Facebook, og meget står der på forhånd. Det gør det let at henvende sig, men også let at trykke lidt for hurtigt. Derfor lægger specialisten gerne et ekstra spørgsmål ind, som skiller de nysgerrige fra dem, der mener det.
Side om side
Rigtigt, når der findes en side, som forklarer ydelsen og har en bestilling eller en kurv. Kræver, at siden er hurtig på telefonen, og at cookiebanneret er sat korrekt op, ellers kan specialisten ikke måle, hvad annoncerne fører til.
Rigtigt, når kunden har brug for at spørge først, for eksempel om et overslag eller en ledig tid. Kræver, at nogen svarer inden for kort tid, også når butikken er lukket.
Rigtigt, når du selv vil ringe op, og opgaverne ligner hinanden fra gang til gang. Kræver, at du ringer, mens kunden stadig husker, hvad der blev trykket på, og at samtykket til at blive kontaktet er formuleret ordentligt.
Rigtigt for værksteder og hasteopgaver, hvor kunden vil have en stemme i røret med det samme. Kræver, at annoncen kun bliver vist på de tidspunkter, hvor telefonen faktisk bliver taget.
Hvem det er til
Kunden vil vide, om der er en tid på torsdag, og gider ikke lede efter et bookingsystem. En annonce med beskedknap og et hurtigt svar klarer det, og har du et bookingsystem, kan specialisten koble det på senere.
Tømrere, malere og anlægsgartnere får tit et billede af opgaven som det første. I en besked kan kunden vedhæfte et foto af taget eller indkørslen, og du kan vurdere, om det er noget for dig, før du sætter dig i bilen.
Lammefjorden er kendt for sine grøntsager, og der er gårdbutikker og vejboder på egnen. Her handler annoncerne om, hvad der er i sæson netop nu, og spørgsmålene kommer som beskeder fra folk i Holbæk og fra sommerhusene i Odsherred.
Når der skal sælges billetter til en fest i hallen eller findes frivillige til et stævne, er en formular i appen ofte nok. Publikum bor tæt på, perioden er kort, og annoncerne bliver slukket, når pladserne er væk.
Detaljerne
Lad os sige, at en anlægsgartner med adresse i Gislinge vil have flere opgaver med belægning og indkørsler i foråret. Han har ingen hjemmeside ud over en enkelt side med kontaktoplysninger, men en Facebook-side med mange billeder af færdigt arbejde.
En specialist ville formentlig bruge billederne af de færdige indkørsler som annoncer, vise dem til husejere i en kreds, der rækker til Holbæk, Jyderup og Hørve, og lade knappen åbne en besked med teksten »Send et billede af din indkørsel, så skriver jeg tilbage med en vurdering«. Det automatiske svar ville fortælle, at han svarer om aftenen, når han er hjemme fra dagens opgave.
Resten afhænger af ham. Svarer han samme aften, kan en del af beskederne blive til besøg. Går der en uge, er kunden videre. Eksemplet lover ingenting om antal, men viser, at annoncen kun er den første halvdel af arbejdet.
Trin for trin
Trin 1
Skriv i formularen, hvad du sælger, og om du har en hjemmeside, en Facebook-side eller begge dele. Efter højst 24 timer ligger der en gratis marketinganalyse som PDF i din indbakke. I den står, hvordan din side tager sig ud i dag, og hvilke annonceformater der ligger lige for.
Trin 2
Projektlederen booker et videomøde eller ringer, og den samtale er på engelsk. Det vigtigste spørgsmål er, hvor mange henvendelser du kan tage dig af på en uge, og hvem der svarer på dem. Det, I når frem til, får du bagefter i en mail på dansk.
Trin 3
Projektlederen udpeger én dansktalende specialist i Facebook- og Instagram-annoncering, som har prøvet at arbejde med små firmaer uden for de store byer. I taler sammen på video, og du afgør derefter, om I skal i gang.
Trin 4
Første etape er annoncekonto, beskedskabeloner og en lille prøvekampagne. Når du har godkendt den, følger næste etape med de formater, der viste sig at passe til dine kunder. Hver måned får du en rapport over beskeder, formularer og opkald, og over hvad annoncebudgettet er blevet brugt på.
Tjekliste
Annoncer, der ender i en indbakke, stiller krav til den, der passer indbakken. Gå listen igennem, før der bliver sat penge af til visninger.
Tjekliste
Et nærmere kig
Når kampagnen kører, ser specialisten på tallene flere gange om ugen. Hvilke billeder får folk til at stoppe op? Hvilke beskeder ender i en opgave, og hvilke er blot et spørgsmål om vej? Du bliver bedt om at markere de henvendelser, der blev til noget, for den oplysning findes kun hos dig.
Ud fra det bliver annoncer skiftet ud, området skubbet lidt mod øst eller vest og teksten strammet. I en by på Svinninges størrelse ser de samme mennesker hurtigt det samme billede flere gange, så der skal nyt materiale til med jævne mellemrum. Det behøver ikke være fint. Et foto fra dagens opgave, taget med telefonen, klarer sig tit lige så godt som et opstillet billede.
Godt at vide
Holdet arbejder på nettet og har hverken kontor i Svinninge eller i Holbæk. Til annoncering på Facebook og Instagram gør det ikke den store forskel, for arbejdet ligger i Metas annonceværktøj, som specialisten får adgang til gennem din egen virksomhedskonto. Siden og annoncekontoen er og bliver dine.
Billederne er det eneste, der skal komme fra stedet. Du tager dem selv eller får en fotograf fra egnen til det, og specialisten fortæller, hvad der mangler. Møderne er korte videoopkald, og det meste klares i en fælles tråd på skrift.
Læs mere om ydelsen under Facebook- og Instagram-annoncering, find andre byer i Region Sjælland, eller stil et spørgsmål via kontakt, før du bestiller analysen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, og heller ikke i Holbæk eller Kalundborg. Holdet arbejder udelukkende online. Annoncer på Facebook og Instagram bliver sat op og passet i Metas eget værktøj, så intet kræver, at specialisten står i din forretning. Det, der skal komme fra dig, er billeder, svar på beskederne og et praj om, hvilke henvendelser der blev til opgaver.
Når du ringer eller sidder i videomøde med projektlederen, er sproget engelsk, og sådan fortsætter det, til der er ansat en projektleder, som taler dansk. Specialisten, som bygger og passer dine annoncer, er dansktalende, og annoncetekster, automatiske svar, analyse og månedsrapport er skrevet på dansk. Dine egne beskeder til os kan du også roligt skrive på dansk.
Ja. Annoncer med beskedknap, formular eller opkald kræver kun en Facebook-side og en annoncekonto. Du går glip af noget måling, fordi der ikke er en hjemmeside at følge kunden på, så specialisten beder dig i stedet notere, hvilke henvendelser der blev til salg. Får du senere en ny hjemmeside, kan kampagnerne udvides til den.
Så falder værdien af annoncerne hurtigt, for den, der skriver, har som regel også skrevet til andre. Derfor bliver mængden af visninger afstemt efter, hvor meget du kan nå. Specialisten kan skrue ned i travle uger, sætte annoncerne på pause i ferien og lægge et automatisk svar ind, der fortæller, hvornår du er tilbage.
Det gør specialisten sammen med dig. Du fortæller, hvad kunderne plejer at spørge om, og hvordan du selv ville svare ved disken. Ud fra det bliver der skrevet et første svar, et par hurtige svarmuligheder og en besked til dem, der skriver uden for åbningstid. Tonen skal lyde som dig, så du læser det hele igennem, før det bliver slået til.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.