I Thy køber folk nødigt noget, de ikke har forstået. Det gælder tagrenoveringen, varmepumpen og kloakken, og det gælder ejeren af et sommerhus ved Klitmøller lige så vel som landmanden uden for Nors. Siden her er til dig, der har et firma i Nors og et fag, som kræver en forklaring, før kunden tør ringe. Den handler om annoncer på Facebook og Instagram, der lærer læseren én ting og først bagefter beder om noget.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Nors ligger nord for Thisted på vejen ud mod Hanstholm, og vest for byen breder Nors Sø og klitplantagerne i Nationalpark Thy sig. Det er en landsby med håndværkere, maskinfolk og små firmaer ved siden af landbruget. Kunderne bor i Thisted, i Hanstholm og Klitmøller og på gårdene derimellem, og en del af dem er sommerhusejere, der kun er på egnen nogle uger om året.
Fælles for mange opgaver heroppe er, at kunden ikke ved nok til at bestille dem. Husejeren kan se, at træværket mod vest er blevet gråt, men ikke om det haster. Sommerhusejeren aner ikke, hvad vinterens storme har gjort ved taget, før det drypper. Landmanden har hørt om nye krav til gyllebeholderen eller markvejen, men ikke hvad de betyder på netop hans ejendom. Sådan en kunde reagerer ikke på et tilbud. Han ringer, når nogen har forklaret ham, hvad sagen drejer sig om.
En annonce med teksten „Ring og få et tilbud“ forudsætter, at læseren allerede ved, hvad han mangler. Det gør han sjældent. Facebook-annoncering i Nors virker bedre, når rækkefølgen vendes om: først en forklaring, som læseren kan bruge, uanset om han ringer, og derefter en invitation til den, der blev klogere.
Hvem det er til
Tag en tømrer, der ved, hvordan salt og blæst tærer på vinduer og vindskeder. En kort video, hvor han viser, hvor man selv kan prikke i træet med en skruetrækker, lærer husejeren noget og gør tømreren til den, man ringer til bagefter.
Forestil dig en kloakmester med kunder på ejendomme ude på landet. En annonce, der i få billeder viser, hvor spildevandet løber hen, og hvad der kan stoppe til, besvarer det spørgsmål, mange ejere ikke får stillet, før det lugter.
Lad os sige, at en installatør igen og igen bliver spurgt, om et ældre hus overhovedet kan varmes op med en varmepumpe. Tre billeder med tre ting, han ser efter ved et besøg, gør svaret konkret og sorterer de huse fra, hvor det ikke giver mening.
Et tænkt eksempel er et lille firma, der ser til sommerhuse ved kysten vinteren igennem. Ejeren bor i en anden landsdel og ved ikke, hvad et tilsyn omfatter. Annoncen går en runde om huset trin for trin og vises blandt andet til dem, der tidligere har været inde på firmaets hjemmeside.
Detaljerne
En forklarende annonce er ikke en lang tekst med et salgsbudskab klistret på til sidst. Den er et lille stykke viden, der kan stå alene. Specialisten begynder derfor ikke med dit tilbud, men med de spørgsmål, du bliver stillet i telefonen, og plukker det ene ud, som flest tager fejl af.
Formatet retter sig efter stoffet. Skal noget vises med hænderne, er en kort video optaget på telefonen det oplagte. Er det en rækkefølge, læseren skal huske, egner en karrusel sig, hvor hvert billede er ét trin. Er det en afvejning, kan en lidt længere tekst under et enkelt foto bære den. Uanset form skal læseren kunne gå derfra med noget brugbart, også selv om han aldrig trykker.
Folk i Thy hører med det samme, om det er fagmanden selv, der taler, eller en, der har skrevet af efter et katalog. Specialisten skriver derfor teksten ud fra det, du siger, når du forklarer sagen for en kunde på gårdspladsen, og du læser den igennem, før den bliver vist. Fagord bliver oversat, forbehold bliver stående, og der bliver ikke lovet mere, end du kan holde.
Meta kan huske, hvem der så det meste af en video eller bladrede en karrusel igennem. Den kreds er lille i et område som Thy, men den består af folk, der har vist, at emnet angår dem. Til dem kan næste annonce være mere direkte: en ledig uge i kalenderen, et eftersyn før vinteren, en opfordring til at sende et billede af problemet. Salget er der stadig, det er bare rykket hen, hvor det bliver hørt.
Trin for trin
Trin 1
Skriv de tre spørgsmål ned, du oftest får, og send dem sammen med et link til din side. Vi ser på, hvad du allerede har lagt ud, og hvordan firmaet tager sig ud for en, der ikke kender faget. Den gratis marketinganalyse er på dansk og når frem som PDF inden for 24 timer.
Trin 2
I taler i telefon eller over Google Meet, og sproget er engelsk. Projektlederen spørger til, hvad der gør dit fag svært at forklare, og hvilke opgaver du helst vil have flere af. Fagudtrykkene behøver du ikke kunne på engelsk. Det vigtige bliver bagefter gentaget på skrift på dansk.
Trin 3
Ud fra samtalen bliver der udpeget én dansktalende markedsfører, som har arbejdet med annoncer for håndværk og teknik. Alle på holdet har været gennem en prøve i faglig viden, en praktisk opgave og et interview om tidligere opgaver. Du taler med vedkommende på video og afgør så, om I skal begynde.
Trin 4
Første etape er typisk en enkelt forklarende annonce og en opfølgning til dem, der så den. Du godkender begge dele på forhånd og har hele tiden samme kontaktperson. Rapporten kommer hver måned på dansk og viser, hvor mange der fulgte forklaringen til ende, og hvor mange der skrev eller ringede.
Tjekliste
Du behøver hverken kunne skrive eller stå foran et kamera for at komme i gang. Det meste af det, en forklarende annonce bygger på, ligger i dit hoved og på din telefon. Saml det, du kan, og lad specialisten om at forme det.
Tjekliste
Side om side
Tilbuddet fanger den, der allerede har besluttet sig og bare mangler et navn. Forklaringen fanger også den, der har en mistanke om, at noget er galt, men endnu ikke ved, hvad det hedder.
Efter et tilbud ved læseren, at du findes. Efter en forklaring ved han desuden, at du kan dit fag, for det har han lige set med egne øjne.
Et tilbud er forældet, når ugen er gået. En forklaring af, hvordan man ser sit tag efter i sømmene oven på en storm, er lige så rigtig næste efterår og kan tages frem igen.
Tilbuddet kræver en dato og en sætning. Forklaringen kræver, at du sætter en halv time af til at fortælle specialisten, hvordan du plejer at sige det til en kunde, og måske filmer et kort klip.
Et nærmere kig
Markedsførere fungerer som en ekstern marketingafdeling, hvor alle arbejder over nettet. Hverken i Nors, inde i Thisted eller ude ved kysten har holdet lokaler, og ingen af os møder op på gårdspladsen. Det er heller ikke os, der ved, hvordan et tag ser ud efter en vinter ved Vesterhavet. Den viden kommer fra dig, og specialistens opgave er at få den frem på en skærm, så den bliver forstået af en, der aldrig har stået på en stige. Klip og billeder sender du fra telefonen, og resten klares i beskeder på dansk.
Vil du læse om alt det, annoncering på de to medier kan bruges til, står det under annoncering på Facebook og Instagram. Byerne i landsdelen er samlet under Region Nordjylland, og på siden om Nors kan du læse om markedsføring for firmaer, der lever af deres gode navn. Hvem vi er, og hvordan specialisterne bliver udvalgt, er beskrevet under om os.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er hverken kontor i Nors eller i Thisted, og ingen af os kører rundt i Thy. Samarbejdet foregår på skrift og på video, og det passer godt til den slags annoncer, siden her handler om: Du filmer eller fotograferer ude hos kunden, sender det af sted, og specialisten klipper og skriver. Skal noget drøftes, aftaler I et videoopkald, når du er kommet hjem.
Kun i store træk og kun én gang. Samtalen med projektlederen foregår på engelsk, fordi der endnu ikke er en dansktalende på den plads, og her er det nok at fortælle, hvad du laver, og hvem der køber det. Selve fagforklaringerne giver du på dansk til din markedsfører, som taler dansk. Analysen, annoncerne, beskederne og rapporterne er alle skrevet på dansk.
Det er en rimelig bekymring, men i de fleste fag går det omvendt. Den, der får forklaret, hvordan man ser, om en tagrende er tæret, kravler sjældent selv op og skifter den. Han ved nu, at det skal gøres, og hvem der har forstand på det. Forklaringen fjerner usikkerheden og ikke opgaven. Og de få, der klarer det selv, havde næppe ringet alligevel.
Ja. En forklaring kan sagtens vises uden dit ansigt. Hænder, der peger på en revne, et nærbillede af et beslag, en række fotos med en kort tekst under hvert: Det fungerer lige så godt og tit bedre, fordi øjet bliver på det, der skal ses. Din stemme eller dit navn som afsender er nok til, at folk ved, hvem der taler. Specialisten foreslår et format, du kan være i.
Tæller man kun husene i selve landsbyen, er svaret nej, og det skal ikke pyntes. Derfor tegnes området som regel om hele Thy, fra Hanstholm i nord og ned forbi Thisted, og somme tider længere, hvis du kører dertil. Selv da er kredsen overskuelig, og det er netop en grund til at lade annoncen forklare noget. En nyttig forklaring tåler at blive set flere gange, hvor et rent tilbud ret snart virker påtrængende.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.