Alslev ligger mellem Varde og Esbjerg, og de fleste små firmaer i byen har kunderne i begge retninger og en hjemmeside, der ikke er bygget til at sælge. Her kan du læse, hvordan en specialist i Facebook-annoncering og Instagram sætter kampagner op, der ender i en besked eller en kort formular i stedet, så du kan svare kunden direkte fra telefonen, når arbejdsdagen er slut.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Landsbyen Alslev hører til Varde Kommune i Region Syddanmark og ligger lige sydvest for Varde, tæt på ådalen, med Esbjerg en kort køretur mod syd. Mange, der bor her, har deres arbejde i Varde eller Esbjerg og er først hjemme sidst på eftermiddagen. En del driver også virksomhed fra privatadressen: en håndværker med værksted i laden, en behandler med klinik i tilbygningen, en, der syr, bager eller passer hunde.
Kunderne til de firmaer bor kun i begrænset omfang i selve Alslev. Byen er lille, og det skal siges, som det er: en annonce, der kun må vises her, når så få mennesker, at Meta har svært ved at levere den. Markedet ligger i Varde, i Esbjerg og i landsbyerne imellem, og på Facebook og Instagram kan de to retninger behandles hver for sig.
I Varde ved de fleste, hvor Alslev ligger, og annoncen kan gå lige til sagen. I Esbjerg er der flere mennesker og flere, der tilbyder det samme som dig, og her er det værd at bruge en linje på at fortælle, at du ligger en kort tur nordpå, eller at du kommer ud til kunden. Specialisten laver to annoncesæt med hver sit område og hver sin tekst og læser i tallene, hvor henvendelserne bliver til noget.
Detaljerne
Mange små firmaer har en hjemmeside, der blev lavet for år tilbage og mest fungerer som visitkort. Sender man betalt trafik derhen, sker der ikke ret meget. Meta har to formater, der springer hjemmesiden over. Det ene åbner en samtale i Messenger, når folk trykker på annoncen. Det andet åbner en leadformular inde i selve appen, hvor navn og telefonnummer allerede er udfyldt, og kunden blot svarer på et par spørgsmål.
Specialisten bygger begge dele. I Messenger bliver der lagt en velkomsttekst og nogle faste spørgsmål ind, så kunden med det samme kan fortælle, hvad det drejer sig om. I formularen bliver spørgsmålene valgt, så de sorterer de useriøse fra uden at skræmme de seriøse væk. Formularen henviser til din privatlivspolitik, for oplysningerne er persondata, og dem skal der passes på efter reglerne i GDPR.
En besked, der bliver besvaret samme aften, bliver ofte til en opgave. En besked, der ligger til weekenden, gør det sjældent. Derfor handler en del af opsætningen om dig og din telefon: notifikationer, gemte svar til de spørgsmål, der altid kommer, og en automatisk kvittering, der ærligt siger, hvornår du vender tilbage. Kan du kun svare efter fyraften, bliver det skrevet, og så ved kunden besked.
Side om side
Passer til ydelser, hvor kunden har et spørgsmål, før hun bestiller: kan du nå det inden konfirmationen, tager du også store hunde, hvad med et gammelt stråtag. Kræver, at du svarer, mens interessen er der, og at tonen er, som når man taler sammen over hækken.
Passer, når du hellere selv vil ringe op. Kunden efterlader navn, nummer og et par svar, og du får en liste, du kan tage fat på, når dagens opgaver er færdige. Kræver, at du rent faktisk ringer inden for kort tid, og at nummeret kun bliver brugt til det, kunden bad om.
Passer, når siden kan noget selv: en kalender til tidsbestilling, en lille webshop, en prisliste. Giver de mest præcise målinger, men kun hvis cookiebanneret er sat rigtigt op, og siden åbner uden ventetid på en telefon.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort, hvad du laver, og hvor kunderne plejer at komme fra. Dagen efter, og altid inden for 24 timer, har du en gratis analyse som PDF. Den ser på din Facebook-side, din Instagram-profil og din hjemmeside med kundens øjne og peger på, hvor en annonce kunne ende.
Trin 2
Enten ringer projektlederen dig op, eller også får du et link til et møde på Google Meet. Den snak tager I på engelsk, og bagefter får du et resumé på dansk. Det, I skal have afklaret, er, hvor mange henvendelser du kan nå at svare på, og hvilken slags opgaver der er værd at køre efter.
Trin 3
Nogen stak af navne skal du ikke bladre igennem. Projektlederen præsenterer én dansktalende specialist i Meta-annoncering, og I mødes over video. Her ser du et udkast til de to annoncesæt og til velkomstteksten i Messenger, og du afgør selv, om I skal i gang.
Trin 4
Første etape er én kampagne med ét budskab til hver by. Når der er kommet beskeder nok til at se et mønster, bliver tekster og billeder skiftet ud, og næste etape bliver planlagt. Du godkender hver etape, taler med den samme person hele vejen og får en rapport hver måned. Afregning sker en gang om måneden.
Hvem det er til
Tag en tømrer, der laver carporte og terrasser. Annoncen viser et færdigt arbejde, og knappen åbner Messenger, hvor kunden kan sende et billede af sin have. Han læser beskederne i frokostpausen og svarer med et tidspunkt for besigtigelse.
Forestil dig en fodterapeut eller en massør. Kunderne i Varde og Esbjerg vil vide, om der er parkering, og om der er tider efter arbejde. Det kan stå i annoncen, og resten klares i en kort samtale eller med et link til tidsbestillingen.
Lad os sige, at du sælger honning, kød eller blomster fra en bod ved vejen. Her handler annoncen om, hvad der ligger på hylderne netop nu, og den bliver vist for dem, der alligevel pendler mellem de to byer og kan standse på vejen hjem.
Et tænkt eksempel er en hundepension. Ferieperioderne bliver booket tidligt, så kampagnen kører i ugerne op til skoleferierne, og leadformularen spørger til hundens størrelse og de ønskede datoer, inden du ringer tilbage.
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, og ingen på holdet har arbejdsplads i Alslev, Varde eller Esbjerg. Det er der heller ikke brug for. Specialisten får adgang til din annoncekonto og din side hos Meta, I holder møder på video, og beskederne fra kunderne lander hos dig selv. Dine billeder sender du fra telefonen, og teksterne får du til gennemsyn på skrift, før de går i luften.
Formater, målgrupper og det øvrige arbejde er beskrevet på siden om Facebook- og Instagram-annoncering. Rækker dit marked længere end de to nabobyer, kan du læse om resten af landsdelen på siden om Region Syddanmark. Det, folk typisk undrer sig over, inden de bestiller analysen, er samlet under ofte stillede spørgsmål.
Et lille firma skal ikke have fem kampagner kørende. Én kampagne, to områder og et par annoncer, der bliver skiftet ud, når de er blevet set for mange gange, er som regel nok. Specialisten holder øje med, hvor ofte de samme mennesker får annoncen at se, og når folk i Varde har kigget på den samme carport længe nok, kommer der et nyt billede.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har hverken lokaler i Alslev eller i nabobyerne og arbejder kun over nettet. Til annoncer på Facebook og Instagram er det uden betydning, for alt foregår i Metas annonceværktøj, som både du og specialisten kan logge ind i. Samtaler holder I på video, og billeder og tekster bliver sendt frem og tilbage på skrift.
Med specialisten, ja. Den, der skriver dine annoncer og sætter Messenger op, taler og skriver dansk. Projektlederen taler engelsk, så den indledende samtale og senere opfølgninger med ham eller hende foregår på engelsk, indtil holdet får en dansktalende projektleder. Analysen, resuméer, beskeder og månedsrapporten er alt sammen på dansk.
Så skal annoncen ikke ende i Messenger. Sig det til projektlederen, og kampagnen bliver bygget med en leadformular i stedet, så du får en liste at ringe til, når du har tid. Annoncerne kan også holde pause, når ugens henvendelser har nået det antal, du kan klare. En annonce, der skaffer flere beskeder, end du kan besvare, skader mere, end den gavner.
Kun hvis de udtrykkeligt har sagt ja til det. Markedsføringsloven kræver samtykke til den slags, og en leadformular kan have et særskilt felt til netop det, som specialisten sætter op, hvis du ønsker det. Uden samtykket bruger du oplysningerne til at vende tilbage om den konkrete forespørgsel og ikke til andet.
Begge dele styres fra samme annoncekonto, og de samme annoncer kan vises begge steder. Det er forskelligt fra fag til fag, om henvendelserne kommer fra Facebook eller fra Instagram, og det bliver ikke gættet på forhånd. Specialisten lader annoncerne køre begge steder i begyndelsen, og tallene fra de første uger afgør, hvor pengene skal lægges.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.