Emner, der kommer fra kunderne
Specialisten starter med at samle de spørgsmål, jeres kunder stiller. De kommer fra sælgerne, fra kundeservice, fra mails og fra søgedata. Ud af det bliver der en emneplan for de kommende måneder, hvor hvert emne har et formål: at blive fundet i Google, at hjælpe en køber videre eller at give sælgerne noget at sende.
Interviews i stedet for skrivebordstekster
Den viden, der gør indholdet troværdigt, sidder i hovederne på jeres folk. Specialisten tager korte interviews over video med en værkfører, en tekniker eller en indehaver og skriver dem om til artikler, der lyder som jer. I læser korrektur, før noget går ud.
Genbrug på tværs af kanaler
Et interview med værkføreren behøver ikke kun at ende som én tekst på hjemmesiden. Citaterne kan stå alene i sociale medier, forklaringen kan skæres ned til nyhedsbrevet, og billederne fra produktionen kan få deres eget opslag. Det aftales på forhånd, hvilke kanaler hvert emne skal ud i.