Siden er til ejere og marketingansvarlige i Næstved og resten af kommunen, som ved, at kunderne stiller de samme spørgsmål igen og igen, men aldrig har fået svarene skrevet ned. Du får en contentspecialist, der samler spørgsmålene, gør dem til artikler, guides og korte videoer og sørger for, at de bliver fundet på Google og delt på de sociale medier.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Tænk på de sidste ti henvendelser, din virksomhed fik. Sandsynligvis handlede flere af dem om det samme: hvad koster det cirka, hvor lang tid tager det, hvilken model passer til mig, kan man gøre det selv. Hver gang svarer en medarbejder, og hver gang forsvinder svaret igen, når samtalen er slut.
Content marketing handler i sin enkleste form om at skrive de svar ned, så godt og så ærligt, at de kan hjælpe den næste kunde, før han ringer. En god artikel om det spørgsmål, som kunderne altid stiller, bliver fundet på Google af folk, der overvejer at købe, og den kan sendes som link, når nogen spørger igen.
Næstved er en by, hvor folk fra en stor del af Sydsjælland tager hen for at handle og få ordnet ting. Det betyder, at mange af dine kunder kommer fra Vordingborg, Faxe, Ringsted eller landsbyerne rundt om. Indholdet skal derfor give mening for en, der ikke kender din butik, og det skal vise, at det er værd at køre efter.
Tjekliste
Før specialisten skriver noget, beder vi dig og dine medarbejdere om at notere, hvad kunderne spørger om. Det kræver ikke meget, og det giver langt bedre emner end et gæt.
Tjekliste
Hvem det er til
Tag en forretning med cykler, køkkener eller høreapparater. Kunderne har brug for at forstå forskellen på modellerne, før de køber. Guides og sammenligninger på hjemmesiden gør rådgivningen tilgængelig, også for dem, der sidder i Fuglebjerg en søndag aften og overvejer.
Et tømrerfirma i Fensmark eller Glumsø får mange spørgsmål om tagtyper, tidsplaner og tilladelser. Korte artikler med billeder fra rigtige opgaver, som du selv har lavet, viser din faglighed og sparer tid ved første besigtigelse.
Overnatningssteder og caféer i Karrebæksminde lever af sommerhalvåret. Indhold om området, aktiviteter og ture langs vandet kan skrives i god tid og få liv, når folk planlægger ferien, længe før de søger efter et bestemt sted at bo.
En virksomhed med kunder i hele landet kan bruge fagartikler, beskrivelser af egne løsninger og tekniske guides til at blive fundet af indkøbere. Her er indholdet mere fagligt, og LinkedIn er ofte en vigtigere kanal end Facebook.
Trin for trin
Trin 1
Formularen tager et par minutter, og det hjælper, hvis du nævner tre af de spørgsmål, kunderne oftest stiller. Senest 24 timer efter ligger der en gratis marketinganalyse som PDF, som sætter spørgsmålene op mod det, folk søger efter, og peger på huller i dine nuværende tekster.
Trin 2
Projektlederen ringer til dig eller inviterer til et Google Meet, og samtalen foregår på engelsk. Bagefter modtager du et skriftligt referat på dansk. I taler om, hvem der kan levere faglig viden, og hvor meget tid det tager.
Trin 3
Projektlederen peger på en contentspecialist, der har skrevet for virksomheder i en lignende branche og kan ramme din tone. I mødes på video og taler dansk, og der sættes først i gang, når du synes, det passer.
Trin 4
Først en emneplan og et par prøvetekster, som du godkender, derefter en fast rytme med nye artikler og opdatering af de gamle. Du har én kontaktperson, og hver måned får du en rapport på dansk om, hvad der er udgivet, og hvordan det bliver læst.
Side om side
Læst indhold svarer på et spørgsmål, som en kunde faktisk har stillet. Indhold, der bare står der, handler om virksomhedens jubilæum, nye kaffemaskine eller en generel tekst om, hvorfor kvalitet er vigtigt.
Det gode indhold er skrevet, som du ville forklare det til en kunde over disken, med konkrete ord og eksempler. Det dårlige er fyldt med fagudtryk eller med vendinger, der kunne stå hos enhver konkurrent.
En god artikel bliver opdateret, når priser, regler eller produkter ændrer sig, og den bliver brugt i nyhedsbreve, opslag og svar på mails. En dårlig bliver lagt op én gang og aldrig kigget på igen.
Detaljerne
Når en artikel er skrevet, er meget af arbejdet gjort. Den samme viden kan blive til en kort video, hvor en medarbejder forklarer svaret med sine egne ord, til et opslag på Facebook eller Instagram og til et afsnit i et nyhedsbrev til dine eksisterende kunder. Specialisten lægger en plan for, hvordan hvert emne bliver brugt i flere kanaler, så du ikke skal starte forfra hver gang.
Det betyder også, at du ikke behøver at være alle steder. For en virksomhed i Næstved kan det være nok med hjemmesiden, en enkelt social kanal og et nyhedsbrev. Hellere få kanaler, der bliver passet, end mange, der står stille.
Nyhedsbreve må kun sendes til folk, der har sagt ja, og billeder af kunder kræver deres samtykke. Specialisten sørger for, at indholdet bliver lavet inden for de danske regler, og siger til, hvis noget skal afklares først.
Et nærmere kig
Markedsførere har hverken kontor i Næstved eller et andet sted i landet. Som ekstern marketingafdeling arbejder vi online, og indhold er en opgave, der passer naturligt til den arbejdsform. Interviews med dig og dine medarbejdere foregår på video, udkast deles i dokumenter, du kan skrive kommentarer i, og vi ringer i dansk arbejdstid.
Mere om, hvad arbejdet med indhold omfatter, kan du læse på siden om content marketing. Har du også kunder i Slagelse, Holbæk eller på Lolland-Falster, så kig på Region Sjælland, og marketing i Næstved samler de andre ydelser til virksomheder her. Hvordan forløbet er skruet sammen, står under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke et kontor i Næstved, og holdet sidder ikke samlet et bestemt sted. Arbejdet foregår online, så interviews og gennemgange af tekster sker over video. Du kan følge alle udkast i delte dokumenter og give dine kommentarer direkte i teksten.
Den skriftlige del er på dansk, og det gælder både artikler, planer og rapporter. Specialisten, der skriver dit indhold, taler også dansk med dig. Opkaldene med projektlederen er dog på engelsk, så det er godt at vide på forhånd, hvis du foretrækker at tage de samtaler med en kollega.
Mest i starten. Specialisten har brug for din faglige viden og dine kunders spørgsmål. Ofte er et kort interview om måneden og en hurtig gennemlæsning af udkast nok. Resten, fra struktur og skrivning til udgivelse og opfølgning, klarer specialisten.
Indhold virker langsommere end annoncer. Nogle artikler begynder at blive fundet på Google efter nogle uger, andre efter flere måneder. I rapporterne kan du følge, hvilke tekster der bliver læst, og om de fører til henvendelser, så du ikke skal vente i blinde.
Mange af specialisterne kan redigere enkle videoer og lave grafik ud fra dit eget materiale. Mobilvideo optaget af dig eller en medarbejder virker ofte bedre end en poleret produktion, fordi den viser rigtige mennesker. Har du brug for en fotograf, kan projektlederen hjælpe med det.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.