Det svære ved at forny et brand i Rønne er sjældent selve designet. Det er overgangen. Et nyt skilt over døren, nye biler på vejene og en ny profil på Facebook samme uge kan virke som et stærkt signal, men det kan også få stamkunder til at spørge, om der er kommet nye ejere.
Behold det, folk faktisk husker
Brandingspecialisten starter med at finde ud af, hvad der bærer genkendelsen i dag. Ofte er det en bestemt farve, et navn eller en figur, som kunderne forbinder med dig. Det element bliver bevaret eller forfinet, mens resten ryddes op. Så føles det nye udtryk som dit, blot strammere.
Fortæl historien, før det nye dukker op
Et opslag, et skilt i butikken eller et par ord til de faste kunder om, hvorfor du skifter, gør overgangen roligere. Lad os sige, at et bageri fornyer sig efter en ombygning: at vise de gamle og de nye poser side om side kan gøre skiftet til en lille fortælling i stedet for et brud.
Lav en rækkefølge for udrulningen
Ikke alt skal skiftes samme dag. Specialisten laver en plan for, hvad der kommer først, typisk det digitale, derefter tryksager og til sidst de store poster som facade og bilstriber, så udgifterne kan fordeles over en længere periode.